Dopo aver lasciato Best Buy incazzato, mi sono ritrovato da A-1 pronto a fare la guerra per una lavatrice. Il vostro incredibile venditore, Claude, è stato più che disponibile. Gli ho detto cosa stavo cercando e cosa non volevo e in 10 minuti stavo pagando la mia nuova lavatrice. Era competente, amichevole e qualcuno con cui voglio tornare e fare affari di nuovo.

Ho appena trascorso 45 minuti in attesa del ritiro sul marciapiede di un ordine online. Sono entrato nel negozio e mi hanno detto che eravamo occupati e lei se n'è andata. La linea del servizio clienti è fuori dalle porte. Ho lasciato il negozio e sono andato via. Non ci sono mai abbastanza registri aperti e anche i registri self-service sono chiusi causando code di 10 e 15 persone nella parte anteriore del negozio. I carrelli per il legname non possono mai essere trovati perché sono pieni di resi dei clienti o caricati con materiale appena seduti nei corridoi. Se provate a chiamare il servizio clienti di Home Depot al telefono, preparatevi a un'attesa di 45 minuti in attesa e sperate di non essere disconnessi quando finalmente rispondono. Buona fortuna per gli acquisti qui.