Esperienza orribile! Così tanti membri del personale che camminavano intorno e non offrivano assistenza, invece si assistevano l'un l'altro. Alla fine una giovane signora ha offerto aiuto ed è stata scortese. Ha detto ad un cliente di spostarsi in modo che lei potesse aiutarmi e ha proseguito. Solo per scoprire che il prodotto che stavo cercando non era disponibile nei negozi, anche se il sito web diceva il contrario. Ho sprecato 25 minuti del mio tempo, non visiterò più questo posto.

Sono andato al negozio con un trapano elettrico danneggiato e il tentativo di farlo riparare o sostituire. 45 minuti dopo il mio arrivo il manager procede a spiegarmi che deve essere inviato a un centro di assistenza e che devo contattare un sito web particolare. Perché qualcuno non poteva dirmelo quando sono entrato con l'attrezzo in mano? Poi sono andato al capannone degli attrezzi per acquistare un altro trapano mentre riparavano il mio ed erano esauriti entrambi i modelli a cui ero interessato. Un'ora della mia vita che non riavrò mai indietro.