Recentemente ho acquistato il Vroom Retract Vac da questa azienda per Natale per mio marito. Ci siamo resi conto che ho acquistato l'aspirapolvere sbagliato (volevo acquistare il kit All in 1) così li ho chiamati per chiedere di restituirlo. Ho acquistato il 23/11 e ho chiamato il 28/12. Hanno dichiarato che, dato che ero fuori dal periodo di 30 giorni per la restituzione (che capisco, ma tecnicamente 1 giorno lavorativo), per poter restituire il prodotto, avrei dovuto pagare le spese di spedizione per restituire l'articolo (ho avuto la spedizione gratuita per il prodotto) e ridurre l'importo della restituzione del 6% delle spese di elaborazione della carta di credito (su un vuoto di 270 dollari - fate voi i conti). Questo è un servizio clienti così scarso. Inoltre, il rappresentante che ha preso la mia chiamata non era la persona più piacevole, il che mi ha reso ancora più frustrato dal fatto che mi è stato chiesto di restituire il prodotto. Sembrava quasi seccato di dover rispondere alla mia chiamata perché ho fatto un semplice errore. Non raccomando questa azienda solo perché mi hanno fatto pagare più di 40 dollari per restituire un prodotto.