Una vergogna, nonostante paghi puntualmente ti perseguitano indebitamente minacciando azioni di sospensione del servizio e reclamando il pagamento delle loro assurde e ingiustificate raccomandate.
Una volta forniti i riscontri di pagamento rincominciano da capo, come se si dovesse ripagare il loro discutibile servizio più volte. Sono veramente illogici e incapaci.

linee scadenti e impossibile avere assistenza tecnica, cambio operatore

Salvate se potete.... fegato spappolato.... solo disservizi

Ladri!

Ottimo servizio

pessimo servizio praticamente impossibile comunicare un guasto

Nel terreno dei gestori di telefonia, così ricco di... diciamo fregature! una azienda piccola ma vicina all'utente finale che poi saremmo noi

E da 10 giorni che sono SENZA INTERNET e l’assistenza NON FA NULLA per risolvere il problema ,chiamo tutti i giorni per sollecitare ma NESSUNO SE NE PREOCCUPA,credo che tornerò a Telecom, QUESTI DI TERRA NON SONO professionali SONO RIDICOLI,una compagnia di PAGLIACCI, STATENE ALLA LARGA

Ho avuto diversi problem con wifi e telefonia, ma l intervento, da lunedi a venerdi, era sempre abbastanza immediato. Se riescono , risolvono al telefono, se no intervengono di solito in breve tempo 2-3 gg al massimo.

assolutamente impreparati, comuncazione assente, tenuta un mese senza telefono e hanno il coraggio di chiamare per sapere perchè sono andata via. da evitare proprio

Ho contattato terra spa un mese fa per avere una WiFi mi contatta un loro operatore e mi presenta il contratto nel tale contratto io ho firmato per avere la velocità a 20mb pagando 25€ al mese in più 5 € per il servizio di montaggio vengono a montare l'antenna e chiedo a che velocità stava andando e loro mi dicono che arriva fino a 4 mb morale della favola i tecnici non avevano voglia di andare a prendere la nuova antenna che trasmetteva fini a 20 mb e io adesso mi ritrovo a navigare a 2.5 mb chiamo per avere spiegazioni e mi dice che farà una segnalazione e che quando potranno verranno a vedere il problema (dal attivazione non è trascorso nemmeno una settimana) siete ridicoli e vi garantisco che o mi date il taglio da 20 mb o i soldi non li vedete

Bella compagnia telefonica di m...
Non è ancora fallita? Strano
Molto strano

Se potessi darei -0
Terra è veramente un’azienda ridicola. La mia esperienza è questa: nel mese di settembre non mi funzionava internet, chiamavo tutti i giorni però i tecnici erano sempre occupati. Dopo due settimane mi sono presentata nell’azienda cercando di risolvere il problema. Il sig. Luca Serboli invece che fare il suo lavoro era molto confuso e impacciato, tempi biblici per avere una risposta. Si vedeva che non gli importava niente che voleva andare via prima possibile. NON CONSIGLIO MAI NESSUNO DI ABBONARSI CON LORO!!!
“Terra” è proprio terra terra!!!!!!!!

state lontani una volta entrati non riuscite a venir fuori per avere il codice migrazione ho dovuto sudare per non parlare delle bollette inventate.

Sono settimane che segnalo al servizio clienti che internet non va....e nessuno richiama...riesco solo a sollecitare il ticket ma nessuna soluzione. Vergognoso

Servizio pessimo, impossibile parlare con qualcuno, continui problemi di connessione.

truffatori si impossessano degli ordini di altre compagnie per passarli al corriere SDA CHE E' COMPLICE DI QUESTE MANFRINE..CONSIGLIO NON AFFIDATE NIENTE A QUESTA AZIENDA...DA SCARTARE....

pessimo servizio di connessione!gli operatori non risolvono mai i problemi!una presa in giro totale!

Pessimo servizio.

Servizio veramente scadente ma gli operatori sono sempre carini. Peccato che li chiamo una volta al mese per qualche guasto alla linea.

Pago per cosa non funziona

Buoni i servizi di telefonia. Ottimo il servizio di assistenza businnes.

Pessimo servizio da quando è diventato terra Spa.

Pessimo servizio, ti fanno aspettare al telefono minuti e minuti...e saranno pure al bar a cazzeggiare...cambierò compagnia il orima possibile...sono imbarazzanti..

Nulla assistenza nel weekend

Servizio pessimo

Personalmente su 35 spedizioni nel giro di sei mesi, tra ordinarie e contrassegni, non ho MAI avuto problemi, addirittura mi hanno rimborsato il primo ordine ANNULLATO senza che io chiedessi il rimborso, e mi hanno appena contattato per il rimborso dell'ultimo ordine annullato. SPERO di non avere problemi, visto che mi trovo, al momento, bene. Ho letto di esperienze negative, ma anche di epsiodi abbastanza singolari, e credo che a volte il problema possa derivare da terzi e non dall'azienda in questione che opera da circa 6 anni. Invito i futuri utenti a non prendere iniziative EMOTIVE ma a cerca di ragionare sul problema e cercare la REALE causa al problema e informarsi di più. Buon lavoro a tutti!

Non consiglio mai nessuno ad abbonarsi con loro perché non sono seri né tanto meno professionisti .
e' un pessimo servizio, praticamente paghi per essere preso in giro .

Ottimo operatore, servizio eccellente e costi veramente bassi.
Servizio Tecnico eccellente sempre disponibile, velocità ADSL mai avute con Telecom

Voto 10+

cercano di fregarti i soldi non restituendoli in caso le spedizioni non partono (tramite spedireweb) sconsigliatissimo

Assolutamente pessimi, al limite del ridicolo e dell'illegale. Ciò che offrono non è un servizio, è un DISSERVIZIO, una clamorosa presa in giro per i clienti CHE PAGANO PER UN SERVIZIO CHE NON RICEVONO.
Inutili le decine di segnalazioni inviate, inutile l'intervento del tecnico (diventato misteriosamente reperibile solo dopo la minaccia di rescissione del contratto), inutile qualsivoglia lamentela, sia ai tecnici che al centro amministrativo.
Ho pagato per 2 anni un'ipotetica connessione a 4Mb/s (mai visti, di quando in quando raggiungevo i 2Mb/s se proprio ero fortunato) per poi scoprire che la mia connessione era stata invece impostata a 3Mb/s (dalle mie parti questa si chiama FRODE!).
Non offrono nessun tipo di assistenza e quel poco che concedono è tanto inutile quanto ridicolo (il centralinista mi ha consigliato di salire sul tetto di casa mia a "raddrizzare" l'antenna. Ma i loro tecnici a cosa servono allora se il lavoro lo devo fare io?).
Assolutamente sconsigliata, non affidatevi MAI a questa società, per nessuna ragione.
Una stella è già troppo, se potessi ne metterei MENO DI ZERO!

Esperienza assolutamente PESSIMA con una delle ditte del gruppo...... Spedireweb..... Credo che sia una delle peggiori espressioni produttive del nostro Paese che va a ... rotoli! Poco seri, inaffidabili ad altisimi livelli, pericolosamente subdoli e fraudolenti (non pagano le commesse SDA e lasciano i clienti alla deriva! UNA VERGOGNA!!! E comunque, il fatto che sia stata proprio Terra SPA......ad "adottare" la fallimentare Spedireweb, spiega tutto... o quasi. Sarebbe opportuno che i signori Giacomini & Landi..... dessero delle spiegazioni, e soprattutto, prima di incamerare qualche altra querela per truffa, appropriazione indebita e frode in commercio, sarebbe opportuno che sistemassero la questione restituendo ai clienti di Spedireweb i soldi di cui si sono illegalmente appropriati! Nel mio caso ben 100 euro indebitamente detenuti e non restituiti nonostante espressa e perentoria richiesta!