Claudio Sacchetto: Un mondo meraviglioso dove perdersi alla ricerca di un capo esclusivo per le nostre compagne di vita!

Fabiana: La mia esperienza con questo studio è stata davvero ottima. Competenza, professionalità e tanta rassicurazione, cosa di cui avevo davvero bisogno. Mi sono sottoposta a un intervento di embolizzazione per un mioma uterino che era piuttosto esteso. Sono stata rassicurata prima, durante e dopo la procedura; e, oltre alla regressione totale dei sintomi, ho riscontrato dalle successive ecografie dal ginecologo che il mioma si è ridotto da quasi 8 cm a circa 3! Ovviamente nel corso dei mesi, ma è un intervento assolutamente rapido e straordinariamente efficace.

Il servizio clienti è stato eccezionalmente scarso. Ho fatto un ordine per la consegna. Non è stato consegnato il giorno previsto. Non hanno comunicato in alcun modo, così ho chiamato per sapere quale fosse lo stato e mi è stato detto che avevano tentato la consegna e che avrebbero dovuto rimettere l'ordine alla fine della linea per la programmazione. Ho chiesto una finestra temporale per la consegna e mi è stato detto "no" e poi immediatamente trasferito a nessuno. La mia chiamata è rimbalzata per altri 10 minuti e altri 3 trasferimenti e sessioni di attesa, poi è stata scollegata. ho richiamato, ero in attesa di nuovo, trasferito altre 2 volte, ho aspettato in attesa per altri 10 minuti prima di essere finalmente preso. a quel punto ho appena annullato l'ordine. perché non darmi un paio di opzioni per il ritiro sul marciapiede o qualcosa del genere. non c'era bisogno di 30 minuti di trasferimenti che hanno portato a un ordine annullato e un cliente infelice. Cosa è successo ai dipendenti HD che hanno la capacità di pensare al volo, prendere decisioni e prendersi cura dei loro clienti?