Prima il male: com'è possibile che io telefoni al numero della filiale e poi rimanga in attesa per un'ora senza poter parlare con nessuno? Alla fine ho messo giù il telefono e ho guidato per 46 miglia fino al negozio con cui avevo bisogno di parlare per avere delle risposte. Il personale è sempre disponibile e se non voglio aspettare la consegna di Amazon vado sempre da Best Buy per avere i miei articoli oggi stesso.

Abbiamo comprato un Avanti Mini Side by Side Fridge/Freezer da qui. Non siamo stati in grado di farlo funzionare, mai. Non l'abbiamo provato nei primi 14 giorni perché non ne avevamo bisogno immediatamente. Quindi, dato che sono passati i 14 giorni, Best Buy si rifiuta di aiutarci, di scambiarlo o di rimborsarci. Fondamentalmente 500 dollari giù per lo scarico. NON FIDATEVI DI BEST BUY PER LA CONSEGNA DI PRODOTTI FUNZIONANTI. Se avete intenzione di spendere i soldi, andate in un negozio più rispettabile con manager che in realtà si preoccupano.Ci è stato detto che il manager potrebbe aiutarci, anche dopo i 14 giorni, ma che dipendeva dal manager. Il manager non si preoccupa e non ci ha dato il tempo di parlare. Capisco perché questo negozio sta lentamente uscendo dagli affari.Nota a margine: abbiamo fatto venire un tecnico della società Avanti a dare un'occhiata. Erano inorriditi da Best Buy per 1) aver venduto un frigorifero/congelatore che era rotto e 2) aver rifiutato di aiutarci. Almeno l'azienda Avanti è gentile. Ma alla fine, non sono riusciti a capire come aggiustarlo. PS. Sono stato in attesa per più di un'ora, due volte, aspettando che un impiegato di Best Buy rispondesse al telefono. La prima volta non sono stati d'aiuto. Dopo che il tecnico avanti è venuto, non hanno risposto. Dopo un'ora e mezza. Ho riattaccato.