Ho fatto un ordine di ritiro, sono arrivato al negozio. Ho chiamato per far sapere che ero arrivato e loro hanno aiutato le altre tre persone dopo di me. Il personale ha impiegato più di 10 minuti per portare fuori il mio ordine. Perché? Ho dovuto educare l'impiegato a non dire frasi come "grazie per l'attesa". Che tristezza quando il cliente deve educare i dipendenti al servizio clienti.

Attenzione agli acquirenti! Sears sta vendendo lavatrici che sono difettose e Sears non è onesta o responsabile nei confronti dei suoi clienti per il suo prodotto. Ho acquistato una lavatrice Kenmore Elite prodotta da LG, ho avuto la macchina per un anno e l'unità ha smesso di funzionare e ha visualizzato un codice E6 che indicava che aveva un problema con la frizione, ho scoperto che l'unità non è stata prodotta con una frizione. Quando ho chiamato Sears per vedere cosa potevo fare e ottenere informazioni sulla garanzia e sul possibile lavoro di riparazione, mi è stato detto che potevo ottenere un'estensione della garanzia per coprire il pezzo difettoso! Quando ho richiamato mi hanno riattaccato più volte, così ho richiamato ancora, e ancora, e ancora! Quando finalmente ho parlato con qualcuno che mi ha aiutato, mi è stato detto che la mia lavatrice non era coperta e non sarebbe stata estesa la garanzia per lavatrici difettose a breve termine ed era un mio problema! Buona fortuna! Prezzo di acquisto $1369.00