Ho comprato un televisore in una vendita del Black Friday con ritiro sul marciapiede. Quando sono arrivato l'e-mail diceva di aspettarsi che qualcuno lo portasse fuori in circa 10 minuti. Dopo un'ora, ho parlato con la persona che aspettava accanto a me e che aveva aspettato almeno 20 minuti di più e ha detto che alcune persone avevano aspettato più di 2 ore. Ho finito per entrare nel negozio, vanificando lo scopo del ritiro dal marciapiede, e ho aspettato in fila per avere assistenza al banco. Per fortuna, la persona dietro il bancone è stata veloce a trovare il mio ordine. Nel complesso, il tempo è valso lo sconto, ma una comunicazione onesta, in anticipo, sul tempo di attesa sarebbe andata molto meglio.