Beh, cercando di acquistare un telefono cellulare sbloccato dopo essere stato in linea ha parlato con Carlos e mi ha mandato a controllare sul tavolo dopo aver preso la mia decisione di acquistare ho visto Liz (il manager) vendendo un telefono Mobil alla gente che era dietro di me ho appena parlato con lei per ottenere il telefono che ho già voluto comprare e lei ha appena detto che devo aspettare perché lei sta per essere con un altro cliente che era in linea due posto dietro di me, Ho appena cercato di spiegarle che stavo aspettando e Carlos mi ha mandato al tavolo, ma io so già quello che voglio e lei se ne va e prende l'altro cliente in fila, ho chiesto a Carlos perché ha questo atteggiamento e lui ha appena detto che lei è il Manager. Beh, credo che a causa di loro si sente che lei può provare i clienti come ha fatto con me, così triste cercando di non comprare in linea e visitare il negozio, ma non ottenere una buona esperienza del cliente.