francesco tulimieri: Parcheggio facile supermercato spartano ma ci sta davvero tutto il necessario. Anche conveniente in caso di offerte. Personale gentile

Marco Macchelli: Mi sono recato a comprare delle pastiglie freni anteriori per fiesta. Servito subito e in maniera competente già sapevo che avrei speso di più rispetto ad altri canali solo per il servizio di ricevere subito il pezzo giusto. Mai avrei pensato però di spendere 81€ per un ricambio venduto sul Web alla media di 33€. Ho acquistato in fiducia per poi accorgermi dello sbaglio. Di sicuro non capiterà più.

Alle 8:00 di un caldo e afoso sabato sera, io e mio marito eravamo in un altro Home Depot per comprare un ventilatore da soffitto di ricambio per il nostro che è morto. Cercando sul sito web, abbiamo scoperto che questo Home Depot aveva il ventilatore di cui avevamo bisogno. In preda alla disperazione, ho chiamato e ho parlato con una signora molto amichevole e disponibile, Nika, che non solo ha controllato per assicurarsi che l'avessero in magazzino, ma l'ha tenuto per me al banco del servizio clienti sulla mia promessa che sarei stata lì prima dell'orario di chiusura delle 9:00. Ci siamo precipitati e siamo arrivati alle 8:45, con Nika che mi ha chiamato una volta per assicurarsi che fossi in viaggio. Sono piccole cose come questa che fanno una grande differenza per i clienti e non posso ringraziare Nika abbastanza perché finalmente abbiamo potuto dormire al fresco e comodamente!