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Durante il backup del mio Surface Pro 4, il processo di backup è andato in tilt e apparentemente ha rimosso/eliminato una buona parte di Microsoft Office Professional Plus 2016. Ero mortificato... non potevo usare Outlook, Word o Excel. Ho chiamato Geek Squad alle 21:55 e mi hanno ricevuto il giorno dopo. L'agente Bryce ha lavorato sul computer provando diverse cose per quasi un'ora e alla fine ha trovato i file che hanno reinstallato il programma. Avendo acquistato il programma su un programma per uso domestico con un precedente datore di lavoro, se Bryce non fosse stato in grado di risolvere il problema sarei stato costretto a comprare un nuovo programma. Bryce è stato un salvatore di vita. Uso il mio computer non solo per il mio lavoro, ma anche per occuparmi degli affari personali dei miei genitori anziani. Grazie, Bryce!