Sono entrato per far controllare il mio portatile e ho scoperto che avevo bisogno di un appuntamento (nessun problema, non è il motivo di questa recensione). Ma dopo che l'impiegato (servizio clienti) mi ha detto che avevo bisogno di un appuntamento, è tornato al suo lavoro al computer. Nessuna ulteriore istruzione, non si è offerto di aiutarmi a prenotare un appuntamento, non ha chiesto se avevo bisogno di aiuto per qualcos'altro. Poi ho chiesto se potevo prenotare un appuntamento online, ha cercato, ha detto di sì ed è tornato al suo computer...