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Questa azienda ha il peggior servizio clienti che io abbia mai sperimentato. Mio marito è andato a comprare un soffiatore per la nostra azienda e ha comprato un artigiano con garanzia estesa. Il primo giorno che ha usato il soffiatore il grilletto rimane bloccato su alto e semplicemente non aveva abbastanza potenza per quello che ci servirebbe. Non pensando a nulla, l'abbiamo riportato a Sears per restituirlo o scambiarlo con qualcos'altro. Sears ha rifiutato dicendo che avevamo fatto funzionare l'olio nel gas che avrebbe annullato la garanzia che non era vero. poi fondamentalmente mi hanno chiamato un ladro e un bugiardo dicendo che stavo cercando di scambiare il vecchio soffiatore al posto del nuovo soffiatore che è ridicolo. Non abbiamo mai posseduto un soffiatore Craftsman e ora possediamo quello rotto e non ne compreremo mai più uno e soprattutto non da Sears locale. Mi piace dare i miei affari alle aziende locali ma non più, non per questa azienda comunque. Avrei dato meno stelle di una se potessi