Pina D'agruma: Pessima esperienza.!! E mi spiego: un cappotto acquistato a prezzo pieno,indossato 3 volte sembra uno straccio pieno di pallini e in più si è scucita tutta la fodera. Mi sento truffata

Licinia De Ingeniis: Sul rapporto qualità prezzo sono imbattibili. Staff qualificato per consulenza e assistenza pre e post vendita

Ho comprato una scrivania lì ieri e quando la porto a casa scopro che manca metà del suo pezzo. Vivo a un'ora e mezza dall'Ikea più vicina, quindi tornare in macchina per sostituirla è un impegno di tempo enorme; quando provo a chiamare il servizio clienti la prima volta mi attaccano. Quando chiamo la seconda volta, ricevo una signora che mi dice che può inviare alcune delle viti, e questo è tutto. Il resto delle parti deve passare attraverso un intero dipartimento separato. Mi trasferisce sopra e quel reparto mi dice che le mie opzioni sono aspettare due settimane per una parte da inviare o guidare giù con una ricevuta. Che cosa il più difettoso è questo non è la prima volta questo è accaduto a me, ma sarà l'ultimo. Ho capito che gli errori di accadere, ma chiaramente, Ikea non ha alcun processo per risolvere i loro errori. È il cliente a doverli correggere. A meno che non voglia avere un mucchio di rottami piuttosto costosi.