Rabia Ali: Not really helpful or attentive. There’s a number system that they don’t use (why is it there?) and just see whoever they prefer.

R. H.: COME MAI QUANDO SEI IN CASA IN ATTESA DELLA CONSEGNA TI TROVANO SEMPRE ASSENTE?? NESSUN AVVISO, NESSUNA CHIAMATA..
CHE SERVIZIO OFFRITE??
VERGOGNAA!!

Sono entrato nel negozio per gestire un reso di cui avevo chattato online. Mi hanno consigliato di contattare un manager del negozio. Ho incontrato l'assistente manager Tom. Ho spiegato in dettaglio la mia situazione e l'ho informato che l'agente online aveva messo delle note sul mio conto. Tom mi ha informato che stavano per chiudere e non poteva aiutarmi con la restituzione. Si è rifiutato persino di guardare le note online. Tutto quello che gli interessava era che mancavano 10 minuti alla chiusura. Avevo appena aspettato in fila per più tempo anche solo per parlargli. È stato incredibilmente scortese e non merita la sua posizione. Non potevo credere quanto poco sforzo fosse disposto a fare per assistermi, specialmente come manager. Ho finito per dover mandare un'email all'azienda per risolvere facilmente il mio problema, che lui avrebbe potuto aiutarmi completamente. Una tale delusione e non tornerò mai più in questo posto. La posizione di Toms assistant manager deve essere rivalutata!