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Lebbiano Residence Bio Resort
Via delle Croci, 50, 50018 Scandicci FI, Italyhttp://www.lebbianoresidence.com/
Recensioni: 37 | Valutazione complessiva: Bene
Premiato | |
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Recensioni
Proprietario Mauro gentilissimo, ci tornerò sicuramente!
A presto Lebbiano Resort!
Il personale rimane squisito.
Recensione precedente: Tranquillo, pulito, accogliente e bello. Personale amichevole e gentile.
Ampia zona verde molto curata, piscina pulita attrezzata con sdraio e doccia. 2 idromassaggi all'aperto. Stanze in stile rustico e curate, dotate di comfort. Unica pecca che potete trovare è l'educazione degli altri clienti... quella é un'incognita che non potete prevedere e non ha niente a che fare con il resort, quindi resto dell'idea 5 stelle.
Il problema è sorto quando al momento del conto la proprietà ci conteggia una persona in più nonostante avessimo comunicato qualche giorno prima il numero esatto (e non ci avevano informato di questa ‘tassa’). Le motivazioni sono più che contestabili, durante lo scambio di email iniziale non vi è mai stata alcuna menzione su questo tipo di penalità (abbiamo il diritto di conoscere queste clausole particolari anzitempo). Inoltre il tutto viene condito da una presa di posizione antipatica dalla proprietà (evidentissimo che si trattava di operatori non del settore), totalmente inutile aver provato a far capire che non potevano far valere clausole mai riportate né per iscritto e né verbalmente. Al momento della caparra mi è stato anzi detto 'non vi è alcun problema qualora vi fosse un cambio nel numero di ospiti' senza menzionare minimamente penali o cose simili. Questa recensione viene fatta da una persona che ha lavorato per 12 anni nel mondo della ristorazione (oltre agli attuali 6 nel mondo alberghiero), quindi perfettamente consapevole di questa forzatura scorretta da parte della struttura. Oltre a questo è doveroso dire che dunque teoricamente avremmo dovuto usufruire di un quantitativo maggiore di pietanze (di qualità media, rapporto qualità/prezzo scarsa), mentre alla fine è risultato anche poco e non congruo al numero degli invitati. Alla fine su questa vicenda hanno preferito perdere la faccia ed avere una trentina di euro in più (per un fantomatico ospite fantasma/non esistente), scelta molto discutibile ma che dopo una lunga arrabbiatura preferiamo pagare pur di concludere la questione visto che volevano per forza rovinarci l’evento. Un'altra figura ai limiti della comicità vi è stata quando lo stesso proprietario mi ha chiesto un documento di identità per poter avere la ricevuta. Non ho potuto far altro che ridere poiché non avendo chiesto fattura o altro è assolutamente vietato fotocopiare i documenti di persone, seppur ospiti ma non dell’albergo (qualsiasi receptionist dovrebbe conoscere questa semplice regola). Violazione del GDPR totale, tutti gli invitati hanno assistito alla scena di me mentre torno in sala a recuperare il mio portafoglio per poter consegnare la mia carta di identità e poter così ricevere un documento fiscale semplice. Dopo averlo fatto notare il proprietario ha cominciato a ritrattare dicendo che ‘se volevo non serviva’, anche se ormai il danno era fatto perché è stata effettuata una scansione ed una copia del mio documento di identità senza autorizzazione (ho comunque lasciato perdere la cosa nonostante avessi il diritto di recriminare ulteriormente in altre sedi). La torta che conteneva le bomboniere (consegnata la sera precedente) aveva subito un'ammaccatura nella parte superiore che al momento della consegna non aveva, probabilmente lo staff avrà posizionato qualcosa di pesante sopra (hanno fatto finta di niente a riguardo). Ci hanno impedito di parcheggiare nelle immediate vicinanze dell'area perché vi era una politica di 'rispetto della natura e della fauna', peccato che durante l'evento vi era un via vai di automobili assurdo che ha sbugiardato clamorosamente quella frase ad effetto inventata solo per non farci occupare quei posti. La torta di pasta di zucchero in perfetto stato posizionata nel loro frigorifero ha subito un calo assurdo poiché il loro frigorifero non era sufficientemente freddo causando un difetto estetico enorme non recuperabile. L'ennesima scena che testimonia il caos organizzativo della struttura è accaduta quando ad uno degli invitati ha avuto problemi con l'auto poiché parcheggiata in un'area dove era stato da poco rimosso un albero. La proprietà si è giustificata mostrando un cartello posizionato nelle immediate vicinanze dell'area incriminata, peccato che il cartello era completamente vuoto/bianco, 'ripulito' dagli agenti atmosferici.
NON CONSIGLIATO
Appartamenti puliti e con tutte le comodità.
Lavastoviglie, forno, utensili e stoviglie, tv, doccia con idromassaggio verticale.
Amici a 4 zampe ammessi, senza supplemento.
Bellissima piscina naturale e laghetto con carpe koi ed anatre.
Splendido bosco che circonda il resort, dove i vostri amici a 4 zampe, possono andare anche senza guinzaglio.
Ci siamo trovati così bene, che ritorneremo.
notevole.appartamenti pulitissimi.davvero molto gentile e sorridente lo staff.da tornare e consigliare a tutti
I monolocali con cucina sono ben arredati. Ambiente molto tranquillo per rilassarsi, tenuto benissimo, molto pulito..
Piscina non molto grande ma ottima per rinfrescarsi. C'è anche l'idromassaggio.
Personale molto cordiale e attento.
Per due persone forse il prezzo è un po' alto.
Ottima anche la possibilità di utilizzare la struttura solo di giorno.