Grazia Carpentiere: Ricevono su appuntamento così non devi aspettare! Ovviamente se capita l'imprevisto aspetti un pochino ma sono cortesi!

Rabia Ali: Not really helpful or attentive. There’s a number system that they don’t use (why is it there?) and just see whoever they prefer.

Sono stata cliente per molti anni e ho sempre sentito che il mio acquisto andava verso una buona causa. Io stessa non posso permettermi di spendere un sacco di soldi in vestiti, quindi era una situazione vincente. Ora i prezzi sono così alti, a volte tanto quanto se comprati nuovi di zecca, che lo shopping alla boutique è diventato proibitivo per me e sono sicura che per molti dei vostri clienti. Spero che almeno riportiate i vostri venerdì di sconto del 50%!

Ho aspettato in fila per 15 minuti per elaborare un reso. Inizialmente ero l'unico cliente in fila. I clienti che sono saliti dietro di me sono stati chiamati per essere aiutati perché l'associata aveva un override. Le ho chiesto di chiamare ancora una volta il manager, ma invece di chiamare, ha insistito che erano con altri clienti. Inoltre, mi è stato dato un credito per un articolo che è stato consegnato a casa mia. Non c'era nessuna fattura che indicasse la politica di restituzione. Un modo vergognoso di trattare i clienti di lunga data.