Gloriano Favilli: Conosco e mi servo presso di loro ormai da oltre dieci anni, e non è mai cambiata la cortesia e la grande disponibilità nel far risparmiare e consigliare al meglio i loro clienti.
Grazie ragazze siete uniche
Gloriano

Matteo Rinaldi: Ditta di distribuzione di prodotti enologici. Macchine per la vinificazione, dalla pressatura all'imbottigliamento. Ci puoi trovare ogni piccolo e grande strumento utile in cantina. Personale del punto vendita disponibile e competente. Necessario suonare il campanello per entrare.

Volevo solo condividere la mia esperienza in questo negozio. Vivo nel quartiere e non ho mai avuto problemi a fare acquisti lì. Capisco che a volte c'è molta gente, ma le ultime volte mi sono imbattuto in uno dei vostri impiegati "Chris". Ha un atteggiamento terribilmente cattivo. Ero lì ad aspettare un po' di assistenza. Chris mi passa davanti senza riconoscere che ero lì. Ho continuato a seguirlo chiedendo "Signore, ho bisogno di aiuto". Lui continuava ad allontanarsi in fretta e furia senza voltarsi. Alla terza volta che ho chiesto aiuto, finalmente si è girato e ha detto: "Non so se lo vedi, ma sto aiutando altri clienti in questo momento. Cosa vuoi?". Sono rimasto scioccato. Possiedo due piccole imprese, e se avessi scoperto che uno dei miei dipendenti ha risposto in modo simile, avremmo avuto un discorso serio. Comunque, si è trasformato in una gara di sguardi tra di noi. Dopo qualche secondo, ho deciso di uscire dal negozio. Non mi sento più a mio agio a fare shopping lì con la presenza di Chris. Volevo solo portare questo alla vostra attenzione. Ha bisogno di lavorare sulle sue capacità di servizio al cliente, ci sono molti modi in cui avrebbe potuto gestire la situazione. Sono sicuro che era sopraffatto, ma avrebbe potuto semplicemente dirmi "mi dispiace, sono occupato al momento, ma chiamerò un membro del team per aiutarti in un secondo! Si possono facilmente perdere affari con un cattivo servizio clienti. Grazie.