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Ho fatto un ordine il venerdì per 3 articoli. La signora delle vendite era irritata per aiutarmi. Era molto breve con il suo tono di parole. Ho pensato che forse è venerdì pomeriggio e lei è solo pronta per il suo fine settimana. Mi è stato assicurato che il mio ordine sarebbe stato consegnato a casa mia entro martedì. Sono arrivato a casa e mi sono reso conto che non avevo bisogno di uno degli articoli. Ho chiamato Ferguson immediatamente e ho detto di cancellare questo ordine, non ne ho bisogno. Ho anche chiarito cosa volevo tenere, ho bisogno dell'ordine entro venerdì. Martedì passa e nessun pacchetto. Mercoledì chiamo e controllo l'ordine ed è arrivato nel magazzino di Lewisville per me da ritirare. Non vivo a Lewisville. La signora del servizio clienti ha detto che non c'è da preoccuparsi, lo avremo giovedì. Giovedì chiamo Ferguson alle 4:45 per chiedere se gli articoli sono arrivati a casa mia. Hanno controllato e hanno detto di sì. Vedete, ero al lavoro e sarebbero stati chiusi al momento del mio arrivo a casa se l'articolo non fosse stato lì. Sono arrivato a casa e il pezzo che ho cancellato venerdì scorso è stato consegnato. Non i 2 pezzi di cui ho bisogno che devono essere installati venerdì. Ho costruito 4 uffici e una casa con 3 ristrutturazioni. Non ho mai sperimentato tanta incompetenza in un'azienda! Un'azienda estremamente mal gestita.