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Ho acquistato un televisore che si è rotto appena tolto dalla scatola. Al momento di restituire il televisore, il team del servizio clienti mi ha detto che era colpa mia e ha insistito sul fatto che avevo fatto cadere il televisore, nonostante avessi detto loro che avevo seguito attentamente tutte le istruzioni di disimballaggio. Mi hanno detto che avrebbero "lasciato correre" ma di non lasciare che accadesse di nuovo, continuando a insinuare che avevo fatto cadere il televisore. Molto frustrante e scarso servizio clienti. Anche se sono andato via con la sostituzione, questa esperienza mi ha lasciato un cattivo sapore in bocca su Best Buy e molto probabilmente non tornerò come cliente.