Sono andato per aggiornare il mio telefono e ho aspettato 45 minuti per avere qualcuno del dipartimento di telefonia che mi assistesse nell'acquisto. Sono stato avvicinato in 3 occasioni da impiegati che mi chiedevano se ero stato aiutato e li ho informati che non l'avevo fatto e che avevo intenzione di acquistare il mio telefono senza contratto. Ogni volta l'impiegato informava le persone di quel dipartimento che avevo bisogno di assistenza e mi veniva detto che sarebbero stati da me a breve. Dopo che qualcuno del dipartimento finalmente è venuto ad assistermi è diventato evidente che il negozio non aveva l'articolo che volevo acquistare. Inutile dire che ho sentito che avrei potuto rimanere a casa e ordinare quello che stavo cercando on line in una frazione del tempo. Bestbuy inoltre non aveva gli accessori che stavo cercando per il mio acquisto.