ANTONIO APICELLA: Professionista esemplare, sia dal lato professionale che da quello umano, consiglio senza esito alcuno

Luca Domeneghini: Mi sono recato presso questa autofficina per sistemare un problema alla macchina. Gentilezza e cortesia sono le due cose che mi hanno colpito. Macchina OK

Sono un cliente frequente di Best Buy, ma la mia recente visita (23/07/20) non è stata piacevole. Attualmente possiedo un MacBook Pro di 8 anni ed è sulla sua ultima gamba. Ho deciso di andare da Best Buy e ottenere i loro consigli su diversi computer portatili. Ho cambiato e ho deciso per un Dell Windows. Una volta a casa, ho notato che c'era un'etichetta di spedizione. Credo di non averlo notato prima perché onestamente non stavo prestando attenzione. L'etichetta di spedizione diceva da Dell Returns a Best Buy.???? Ho pensato che fosse strano! Poi ho iniziato a pensare che fosse strano persino avere un'etichetta di spedizione. Ho deciso di non aprirlo e di riportarlo il giorno dopo per vedere cosa avevano da dire perché a quell'ora erano chiusi. L'ho portato indietro e ho spiegato le mie scoperte. L'addetta vicino alla porta ha detto: "Beh, le nostre scatole a volte hanno un'etichetta di spedizione", il che mi è sembrato strano e non si è preoccupata di spiegare la parte "Dell Returns". Una volta arrivato alla cassa, ho informato l'operatore della cassa di quello che era successo. Ha tirato fuori dalla scatola un pezzo di carta con la scritta HARD DRIVE REPLACED AND COMPLETE. Ok, restituire per favore. Potrei sbagliarmi, ma quando il ragazzo mi ha dato il portatile, sono sicuro che sapeva che non era nuovo. Non posso credere che il vostro impiegato mi abbia venduto un portatile ricondizionato quando l'ho pagato nuovo. Mi ha fatto impazzire. Vergognoso.