Caveat Emptor! Ho chiesto di parlare con un manager di un problema che era stato discusso con il servizio clienti, ma aveva bisogno dell'approvazione del direttore del negozio. Questa persona non si è nemmeno degnata di parlarmi. Ho dato istruzioni ai miei dipendenti di non acquistare mai e poi mai più nulla da Home Depot. Non c'è bisogno di abbassarmi al livello di questa persona dicendo qualcosa di troppo vile. Non gliene frega niente. Come per la maggior parte delle imprese, la loro unica preoccupazione è la linea di fondo. Se state leggendo questo, vi suggerisco di trovare un'azienda che abbia un certo grado di empatia. Se abbastanza persone stanno alla larga e la loro linea di fondo soffre, probabilmente presteranno attenzione. Possono iniziare terminando alcuni dei loro dirigenti!