Ho avuto una perdita lenta in un pneumatico di domenica. Hanno trovato la perdita e l'hanno riparata senza cercare di vendermi qualcosa in più. Il negozio era occupato, ma hanno trovato il tempo per aiutarmi. Anche quando mio marito ha avuto un problema con un pneumatico, sono stati in grado di risolverlo in un fine settimana senza un appuntamento. Un servizio molto amichevole e professionale.

Sono rimasto in fila per circa 15 minuti in attesa di arrivare al banco di ritiro. Per tutto il tempo, un altro cliente è stato estremamente maleducato con tutti, me compreso. Era indiretta, ma si sapeva che stava parlando con noi. Il commesso l'ha sentita, poi si è schierato con lei facendo sembrare il resto di noi come se fossimo nel torto. Ho lasciato il negozio, sono tornato più tardi per ritirare l'armadietto poiché il rimborso era diventato una seccatura. Poi mi è stato detto che l'armadio si trovava in un altro negozio, che ho mostrato chiaramente al commesso che era stato ordinato qui e mi è stato detto che era pronto per essere ritirato. Dopo un po' di tempo, finalmente l'hanno portato davanti al negozio. So che i negozi di ferramenta di solito sono sempre una seccatura, ma questo mi ha fatto scaldare. Il signore che mi ha portato l'armadietto è stato estremamente disponibile, almeno hanno qualche persona che sa come parlare alla gente.