Via di Santa Maria Goretti, 20, 00199 Roma RM, Italy http://www.italposte.it/
Recensioni: 82 | Valutazione complessiva:
Male
Premiato
2
Bene
2
Media
2
Male
2
Terribile
74
Domenica
Chiuso
Lunedì
8AM–6PM
Martedì
8AM–6PM
Mercoledì
8AM–6PM
Giovedì
8AM–6PM
Venerdì
8AM–6PM
Sabato
Chiuso
Recensioni
04/05/2020
Silvio di Somma
Una stella perché 0 non si può mettere. 'destinatario assente' ma da me c'è il portiere dalle 7 alle 19 tutti i giorni, e soprattutto non è stato lasciato nessun tipo di avviso. Io lavoro nella fascia oraria in cui loro sono aperti. E ora come faccio? Servizio davvero inefficiente e pessimo.
04/05/2020
Gabriele Carchella
Servizio a dir poco vergognoso. Dovevo ricevere importante raccomandata dal Comune con canone di affrancazione del prezzo massimo per vendere casa. Mai arrivata, neanche l'avviso in cassetta. La stavano rimandando al Comune annullando così la pratica che avevo aperto da oltre due anni per un regolamento assurdo. Avrei dovuto ricominciare da capo.Sono riuscito a recuperare la raccomandata per miracolo al loro ufficio centrale, impiegando un giorno intero. Pensate che gli impiegati comunali consigliano di andare regolarmente al Comune per ritirare i vari atti e notifiche prima che arrivino in mano a Italposte.
04/05/2020
Silvia DI
Un servizio PESSIMO! Al telefono NON rispondono MAI. E' tutta la mattina che provo. Ho un evento martedi ed i biglietti ancora non mi sono stati consegnati. Non ho parole, solo parolacce.
Acquistati dei biglietti a gennaio 2019 oggi siamo a marzo e scopro che secondo loro sono sconosciuto al mio indirizzo. Inserito correttamente sul sito TicketOne. TicketOne cambiate fornitore.
04/05/2020
Matteo Squillante
Corriere di TicketOne: costa 10 euro ed il servizio é pessimo, dicono di aver lasciato un avviso di passaggio non essendo vero.
04/05/2020
Linda Eppinta
servizio vergognoso,mi domando come ticketone facendo pagare 9.90 si affidi a questa compagnia,impossibile mettersi in contatto telefonicamente,quando per miracolo riesci ti trattano pure male non sapendo rispondere alle tue domande. non ti avvisano sul presunto giorno di consegna e quando lo fai presente ti dicono che non sono tenuti a farlo. davvero senza parole! pessimo servizio sotto ogni punto di vista.
04/05/2020
Silvia Fiore
Ho acquistato dei biglietti il 12 -02 -19 per un concerto a luglio . Sono arrivati oggi. Perfetto !
04/05/2020
Pierluigi Greto
Fanno finta di consegnare? Indirizzo con il portiere. Primo tentativo di consegna "destinatario assente lasciato avviso" ma nessun avviso trovato. Chiamo e riesco a prendere la linea e mi dicono che possono provare a fare un'altra riconsegna. E di nuovo "destinatario assente lasciato avviso" ma nessun avviso trovato. E (ripeto) c'è il portiere all'indirizzo di consegna.
04/05/2020
miriam rulli
Aspettavo biglietti TicketOne dicono di essere passati senza trovarmi.AssolutAmente falso non hanno neppure suonato.Sono pessimi e bugiardi.Servizio decisamente poco professionale,mai piu. Darei zero stelle se fosse possibile.
04/05/2020
Amadeo catania
Servizio scadente! Ho trovato l'avviso dentro la posta senza che nessuno suonasse poi ho passato altre 3 ore al telefono senza ricevere risposta. Il mio più grande augurio è che fallite il prima possibile, facendo spazio a chi vuole lavorare veramente.!
04/05/2020
Rossella Cerullo
Professionalità zero! Gli ultimi ordini che ho fatto su ticketone sono stati SEMPRE un problema! Una volta siamo in casa e non suonano, poi non ti danno il tempo di scendere, non chiamano MAI, ma l'ultima volta si sono superati: hanno scritto "cognome non presente sul citofono", quando ce ne sono ben due con il mio cognome sul citofono! E non hanno lasciato nemmeno un avviso. La cosa ancora più grave è che quando vai a ritirare i biglietti nel loro garage non chiedono né documenti né deleghe, quindi i biglietti potrebbero finire nelle mani di chiunque. Vergognatevi e chiudete al più presto.
04/05/2020
Federica Aridon Mamolar
Servizio vergognosamente scarso: non ho ricevuto un pacco per "nominativo inesistente, nonostante io viva da 25 anni nella stessa abitazione e non abbia mai avuto problemi. Ho tentato innumerevoli volte di contattare l'assistenza e sono stata per più di 30 minuti in attesa ogni volta prima che si interrompesse la chiamata automaticamente; per non parlare delle e-mail alle quali non ho mai ricevuto risposta! E in tutto questo ancora niente pacco!
04/05/2020
Giuseppe Caldara
SCRIVETE ALLE IENE COME ME, SE SIAMO IN TANTI FORSE DARANNO LUCE A QUESTA STORIA!!
Truffato anche io! NON CONSEGNANO! INVENTANO SCUSE (scritte solo sul tracking, mai direttamente)! SONO IRRAGGIUNGIBILI SIA VIA MAIL, SIA VIA TELEFONO!
04/05/2020
Daniele Mesticante
Come tutte le altre recensioni,siete dei truffatori, TicketOne dice che i miei biglietti sono in giaxengida voi,non vi si riesce a contattare,dicono di aver lasciato avviso nella cassetta delle poste ma assolutamente falso...vediamo come va a finire...
04/05/2020
Dario Antonio Mazzotta
Idem come molti. Ero a casa e nessuno ha citofonato. Pensare male e dire che probabilmente con il fermo della missiva ci guadagnano di più viene da se!! Vergogna al comune di Roma che ha dato l'appalto.
04/05/2020
Roberta Crispino
Il voto non è 1 stella..é meno di 0. hanno lasciato l'avviso nella casella di posta senza nemmeno suonare, o almeno lasciare i biglietti di Ticketone al portiere quale presente fino alle 18. Impossibile contattarli per telefono,ore d attesa infi ite. Ticketone al corrente di tutto,non mostra interesse.10 euro di spedizione non mi cambiano la vita,ma credo siamo in parecchi ad aver avuto lo stesso problema,e facendo il conto ci hanno derebuati e si so fatti ricchi.....di conseguenza non credo di fargliela passare liscia. DISSERVIZIO ASSOLUTO!VERGOGNOSI!
04/05/2020
Arianna Zanini
Vergognosi, hanno lasciato l'avviso nella casella di posta senza nemmeno suonare, o almeno lasciare i biglietti di Ticketone al portiere. Impossibile contattarli per telefono. Io mi lamenterò direttamente con Ticketone così che si affidino a un altro spedizioniere, spero che altri facciano lo stesso.
04/05/2020
Pierluigi Pierini
Agenzia di spedizioni privata. Veloci e gentili quando ho dovuto ritirare una raccomandata; assurdo però dover fare 5 chilometri di traffico cittadino, parcheggiare a fatica e a pagamento solo per andarla a ritirare. Servizio assolutamente inadeguato rispetto la capillarità di Poste Italiane. Perché il comune di Roma si affida a loro per le raccomandate ?
04/05/2020
Simone Bertolini
Ultima volta che mi affido a voi, vengono presi i soldi della spedizione che viene solo simulata, con altri servizi ben più noti i pacchi mi arrivano anche in giornata, mentre con voi stranamente con gli stessi dati di indirizzo non riuscite a trovarmi.
04/05/2020
UMBERTO EFRATI
Pessimo servizio pessima assistenza clienti
04/05/2020
Paolo Grillo
Ho acquistato dei biglietti tramite TicketOne, pagando tra l'altro il servizio di consegna, che si è rivelato imbarazzante. L'avviso non è mai stato consegnato. Nella data presunta di mancata consegna tutti eravamo in casa, per cui il corriere non ha nemmeno provato a suonare. Nel servizio online di tracking viene riportata la giacenza presso un codice da cui è impossibile risalire all'indirizzo. Ai vari numeri telefonici trovati nessuno risponde (per giorni). Servizio inqualificabile, oltre il pessimo.
04/05/2020
Simone Bernabei
Italposte è una vergogna! Secondo me le consegne in realtà nemmeno ci provano a farle, e dichiarano il falso, cioè che il destinatario è assente. Gli avvisi di conseguenza non li possono lasciare, e dichiarano il falso, cioè che è stato lasciato un avviso. Al numero del servizio clienti non risponde mai nessuno (è da dicembre che provo...). Evidentemente, pur abitando a Roma, sono troppo distante dalla loro sede di via Ostiense.... Ciliegina sulla torta, ho pagato 10 euro a Ticketone per la consegna a domicilio.
04/05/2020
Francesca Pilloni
Per la terza volta hanno infilato l'avviso di giacenza nella cassetta della posta senza neppure citofonare. Per la terza volta ero in casa. Pessimo voi e ancor di più ticketone che continua ad affidarsi a italposte, nonostante ci siano migliaia di reclami, tutti per lo stesso motivo. Non pagherò mai più 10 euro di spedizione.
04/05/2020
Carlo Sottili
Vergognatevi dovete chiudere. Siete una perdita di tempo.
04/05/2020
Elisa Graceffa
Disonesti. Tramite il sito ticketone ordino dei biglietti pagando la spedizione 10 euro. La spedizione viene presa in carico ma si blocca il giorno dopo: il tracking dice "manca scala e interno". Nel mio palazzo la scala è unica e il cognome sta sul citofono. Comincia l'odissea: il call center è quasi impossibile da contattare. Attese infinite. Dopo giorni di prova riesco a prendere la linea. Una scortesissima impiegata mi comunica che sono passati ma il mio indirizzo è un comprensorio. Ribatto che non è affatto un comprensorio ma una palazzina di 5 piani e chiedo come mai se sono passati non ho trovato alcun avviso e non risulta nel tracking, dice che boh, avranno sbagliato indirizzo... Questa storia va avanti da più di un mese. Sono proprio curiosa di vedere come va a finire.
04/05/2020
Matteo Gigliofiorito
purtroppo non posso mettere 0 stelle, una targa civico grande 60 x 40 cm e sono arrivati a mettere in giacenza il pacco per civico errato! 8 giorni che chiamo e scrivo email e non si degnano neanche di rispondere! pesismi
04/05/2020
Veronica Carbone
Purtroppo devo dire che offrono un servizio scadente, ordinati 2 biglietti su ticketone con servizio di corriere espresso. Dal tracking risulta che è stato effettuato un tentativo di consegna, non è vero visto che mi trovavo in ufficio, infatti non hanno nemmeno lasciato un avviso. Il servizio clienti non risponde alle email, parlare con loro è una missione impossibile, 20 minuti di attesa e poi cade la linea oppure messaggio in segreteria impostato che non possono rispondere. Non si sa come un cliente possa ritirare il proprio pacco se non risponde nessuno. Dopo 15 giorni di tentativi, finalmente ieri mi ha risposto una signora che mi ha invitato a ritirare il prodotto nella sede centrale (via ostiense)... se fossi stata informata prima, avrei evitato di stare ore a provare a prendere la linea.
04/05/2020
Marco Sanetti
Uno schifo!!! 10 euro per chiedere la spedizione di biglietti TicketOne, biglietti che non mi sono mai stati recapitati nonostante a casa ci fosse qualcuno.. hanno lasciato nella cassetta l'avviso con un numero di telefono al quale non risponde mai nessuno.. sono riuscito a mettermi in contatto con un numero trovato su google ma i centralinisti mi hanno anche risposto male.. un servizio ridicolo, per il quale ho scritto una lettera molto pesante anche TicketOne stessa.. Allucinante!
04/05/2020
Puz Puz
Mai più i rivolgerò a questo servizio scandaloso per due volte ho trovato il bigliettino del passaggio ma non hanno mai suonato e ne sono più che sicura perché sto a casa con una gamba rotta ma le orecchie mi funzionano benissimo!!! Vergognatevi un servizio telefonico fasullo dove risponde un disco e mai nessun addetto, non esiste un sito per capire neanche il giorno in cui passano almeno uno si fa trovare direttamente vicino la cassetta delle poste, la prima volta li ho minacciati adesso devo mandare qualcuno a ritirare due biglietti che erano un regalo di Natale, vergogna incopetenti fasulli e bugiardi un azienda come tiket one che si serve di questi incompetenti! Vergogna!!!! Non ordinate biglietti on Line non sul sito di tiket one non se la consegna è a Roma non se la consegna è affidata a questo di ital poste BOICOTTATE ITAL POSTE!!!!!!!!! Devono chiudere!!!!!!!!!!!!!
04/05/2020
Patrizia D'Ascanio
Vergognosi, non recapitano nulla.
04/05/2020
Susanna Cerilli
Sono veramente inaffidabili, presuntuosi e arroganti. Si appropriano delle tue cose e non te le consegnano. Vorrei capire perché ancora le aziende tipo ticketone si servono da loro. E non rispondono MAI al telefono Per cui non puoi sapere neanche cosa fare Devo ritirare una raccomandata portata il 28 dicembre.....naturalments eravamo chiusi per ferie e ora non so come fare a recuperare la raccomandata... . Perché non sono rintracciabili bisognerebbe tutti denunciarli alla polizia postale
04/05/2020
Alberto Giustini
Uno perché non si può dare zero. Pagata spedizione per biglietti da ticketone mai ricevuti. Nessun passaggio e impossibile da contattare. Vediamo come va a finire...
04/05/2020
Sergio De Francesco
Ignobili spero che fallliscano presto, così la smettono di trattare male chi gli da da vivere
04/05/2020
Lili Moria
Ho ordinato dei biglietti su Ticket one, pagando 10 euro di spedizione, non sono mai arrivati avvisi e al call center non risponde nessuno. Pessimo servizio, ticket one dovrebbe affidarsi ad altri.
04/05/2020
Antonio Leggieri
Vergognosi, soldi per la consegna buttati al vento! State alla larga e se acquistate biglietti su ticketone nn richiede la consegna a domicilio perchè sarà un inferno. Una gabbia di incompetenti e rallentati
04/05/2020
Ilaria T
10€ di spedizione e poi non rispondono MAI al telefono, fanno un solo tentativo di consegna, nessun altro tipo di contatto disponibile. Ripeto: 10€ per poi dover andare a prendere i biglietti di tasca mia. SCANDALOSO!
04/05/2020
Maria Francesca Lucente
Servizio pessimo. Ma Ticketone quando deciderà di cambiare corriere? Ho comprato dei biglietti il 16 novembre e hanno provato a consegnarmeli il 4 dicembre senza alcun tipo di preavviso! Cavolo siamo nel 2018! Ci sono servizi che ti mandano sms con tutti i dettagli e gli aggiornamenti. Questi nemmeno una mezza email o segnale di fumo. Ok primo tentativo fallito. Volete rispondere al telefono per riprogrammare la consegna???! Nulla, il centralino non risponde. E purtroppo questa è una storia che ho già vissuto qualche mese fa (tra l'altro allora mi dissero che non era possibile la riconsegna e quindi le alternative erano andare a prenderli in sede - un'ora di mezzi da casa mia- o poi sul luogo dell'evento).
04/05/2020
Diana Alghiri
Vorrei mettere 0 stelle ma purtroppo non si può
2 ore buttate nel tentare di chiamare il Call center e mi hanno attaccato in faccia a tutte le chiamate
Ho comprato dei biglietti dicono di essere passati e di aver lasciato un avviso quando non hanno lasciato nessun avviso e non sono mai passati perché quel giorno a quell'ora era presente il portiere L'asssistenza fa schifo non rispondono Sono da denuncia
Ah ben 9.99€ di spedizione per un biglietto che non mi è mai arrivato Fate schifo vergogna voi e il vostro Call center
04/05/2020
Matteo la ragione Mariani
Una azienda fatiscente per avere una consegna li ho dovuti insultare sono venuti,dicono, e non potevano consegnare perché non c’era scritto piano e scala, peccato che non esistono palazzi ma solo una strada di campagna asfaltata con una villetta sola la mia.Non so proprio come fanno ad affidargli le consegne a questi imbecilli mi fa specie TicketOne che ancora gli affida le consegne.Sono incompetenti call center non risponde nessuno mail non risponde nessuno se non era per la mia lamentela a TicketOne io i biglietti non li vedevo più. Ho messo una stella perché zero non lo prende ma per me valgono
04/05/2020
Vanessa Cecchini
PACCO MAI CONSEGNATO E NON RISPONDE MAI NESSUNO AL TELEFONO O MAIL. VERGOGNOSI! VI AUGURO IL FALLIMENTO!
04/05/2020
Mattia Donatiello
Anche io, come molti, non ho ricevuto nessun avviso per posta. Quindi il pacco si troverà da qualche parte (senza sapere precisamente dove) e soprattutto senza sapere chi contattare. Servizio davvero pessimo. E vorrei ricordare che questa spedizione (dopo ordine da Ticketone) viene 10 euro.
04/05/2020
Alessio Mantione
Chiamo da 3 giorni, per almeno 2 ore. Nessuno risponde. Ma che servizio è? Ci lavora qualcuno? Perché ticketone si affida a questi incompetenti?
04/05/2020
Tanja
Vergogna!!!!! Aspetto.il mio biglietto tanto.atteso. e che noto. Una cartolina di giacenza. Invece di suonare e lasciare il pacco. Cosa che non hanno fatto.. E infine chiamando.dopo lunghe attese non t sanno aiutare.
3 buste ticketone 30 euro di spedizioni. Trovo un avviso in cui dicono di essere passati alle 14.10 ed ero assente. Impossibile perché è un ufficio. Al telefono la voce registrata dice che tutti gli operatori sono occupati. Puoi provare per ore...Non risponderà nessuno. 30 euro e fanno solo un tentativo di consegna. Mi tocca fare 30 km per recuperare i miei biglietti. Meglio non aggiungere altro...
04/05/2020
Stefano Pantaloni
Servizio pessimo
04/05/2020
Marco Fantozzi
Se potessi dare meno di una stella lo farei. Il corriere è passato all'ora di pranzo e senza suonare ha lasciato direttamente il foglietto, considerando che ero in casa se avesse citofonato avrei già ritirato il mio pacco. Chiamo il call center e non risponde nessuno, ho chiamato più volte e sono rimasto in attesa anche per 90 minuti ma niente. Ora devo recarmi al loro punto di ritiro con tutte le scocciature del caso.
04/05/2020
Narwhal
E' un'ora che sono al telefono sperando che qualcuno risponda. A quanto pare sono impegnatissimi. Possibile che in un'ora nessuno si è liberato?
04/05/2020
FreeToFall Z
33 minuti per farci rispondere al telefono. Avevamo bisogno di farci nuovamente recapitare i biglietti a casa, ma ci rispondoni che ciò accadrà entro 7 gg e non possono dirci se nel pomeriggio o di mattina... pessimi.
04/05/2020
Carlo Liguori
Assente e non hanno lasciato avviso. Pessimo servizio. Ticketone cambiasse servizio sennò niente più ordini biglietti.
04/05/2020
Yana Andriyasheva
Semplicemente pessimi! Non rispondono ne alle email ne alle telefonate, non avvertono quando il pacco è in consegna,aggiornano la tracciatura 4 giorni dopo che sono passati. VERGOGNOSI
04/05/2020
Anna G
Che servizio pessima, pagato €10 tramite ticketone per i biglietti di un concerto, io stavo a casa!!!!! Non mi ha citofonato ha lasciato un foglio e basta una truffa!!!!!!!!! Non merita neanche una stella, da denuncia!!!!
04/05/2020
Antonio Bartolomeo
Sto provando a contattarli inutilmente al numero riportato sulla raccomandata da questa mattina: benvenuti in Italposte, tutti gli operatori sono momentaneamente occupati. SI PREGA DI NON RIAGGANCIARE PER NON PERDERE LA PRIORITA' ACQUISITA.
04/05/2020
Antonio La Greca
Biglietto di mancata consegna lasciato nella buca delle lettere in un orario in cui eravamo tutti a casa, sicuramente il corriere non ha citofonato. Al numero di telefono indicato sul biglietto per giorni non ha mai risposto nessuno. Servizio da cancellare punendo l'azienda e gli operatori. Inqualificabile.
04/05/2020
noemi scialò
Si chiama alle rispettive ore indicate dall’operatore al telefono, e puntualmente non rispondono giornalmente, per non parlare poi dell’attesa. Sto aspettando 2 biglietti e pagato 9.99€ di spedizione, con quale scopo? Per poi scoprire che dopo 2 tentativi di spedizione depositano il pacco in “sede” e che sede. Per niente disponibili poi. Mio padre è passato oggi ed era chiuso, ovviamente situazione non specificata dall’operatore nel dire che sono aperti addirittura dal lunedi al venerdi. Penosi.
04/05/2020
gabri bilvo
-1 stella se fosse possibile, il fattorino è passato ha messo direttamente il bigliettino senza citofonare è stato visto da 4 prsone del mio palazzo li presenti, al telefono hanno risposto solo 1 volta e mi è stato detto che sarebbe passato una seconda volta il giorno successivo ma cosi non è stato (ho perso un giorno dentro casa per i loro comodi), ora sono 5 giorni che chiamo e risponde la voce elettronica, lascio il telefono in attesa anche per 1 ora ma nessuno risponde... un schifo bisogna scirvere alla federconsumatori visto che i costi di spedizione ci sono e sicuramente non lo fanno per beneficenza
04/05/2020
Flavio Spano
Ho ordinato tre biglietti da ticketone, pagato 9.99 euro per la spedizione. Il fattorino è passato quando ero in casa e non ha suonato lasciando il biglietto. Al telefono non rispondono. Io non ho parole. Vergogna!! C'è gente che lavora qui!!!!!
02/05/2020
Barbara Nuvole
Il peggior corriere mai visto. Ho acquistato dei biglietti per un concerto. Al primo tentativo di consegna, il corriere ha suonato il campanello, infilato l'avviso di giacenza nella buca delle lettere ed si è dileguato non lasciandomi neanche il tempo di rispondere al citofono. Tra il primo e il secondo tentativo (richiesto telefonicamente dopo infinite attese al call center) sono passati ben 8 giorni e nel giorno indicato dal call center per la consegna non si è presentato nessuno. Sono ancora in attesa di ricevere i miei biglietti. Ho pagato ben 10 euro per un servizio inesistente. Una vergogna.
02/05/2020
Antonio Montarello
Personale antipatico
02/05/2020
Gianluca Maglieri
Il peggio del peggio. Comprati biglietti su Ticket One per lo spettacolo di Frozen (regalo di Natale per 2 bambine). All'8 di Gennaio non sono stati ancora consegnati e il simpatico corriere non risponde nè a mail nè a telefona. Diffidate e statene alla larga.
02/05/2020
Antonella Giuseppe
Mi è stato lasciato un avviso di giacenza in cui l'indirizzo e-mail da contattare per eventuale riconsegna non esiste e al numero di telefono indicato non risponde nessuno. Complimenti per il servizio.
01/05/2020
alessandra r
non si meritano neanche una stella. Andata per spedire un pacco. L'unica persona che lavora sembra sia una donna ed era andata a prendere un caffè. Un tizio moro sta all'interno per telefonare e esce per fumare ogni 5 minuti. Dopo un po' che aspettavo (senza fila...visto che ero sola). Il tizio fumatore arriva allo sportello e mi fa "non ho le password e quindi deve aspettare" e poi aggiunge a mezza bocca "sennò s'attacca ar c...o".Io sono rimasta senza parole e sono uscita dandogli del cafone... Ma siamo impazziti. Ma questi da chi sono pagati? chi li fa lavorare? esiste un proprietario di questa baracca? ne sapete qualcosa?
01/05/2020
S C
TicketOne mi ha imposto la consegna tramite questo servizio per 9.90 €. Non mi hanno consegnato i biglietti a casa dicendo che mancavano scala e interno,ma c'è la portineria all'ingresso del condominio. Non hanno lasciato nessuna informazione sulla giacenza. Non hanno risposto per 10 giorni al numero dedicato. Non hanno risposto per 10 giorni alle email. Oggi leggendo le recensioni,scopro che è un vizio,che giá si è verificato con altri utenti. Ho preso la metropolitana,attraversato mezza Roma e sono andato a ritirarli a viale Libia. Altri 3 euro di biglietti dopo che sono stato costretto a spenderne 10 di spedizione da TicketOne. Con me altri due cristiani con lo stesso problema. Il primo responsabile è ovviamente TicketOne che ti obbliga (almeno nel mio caso) ad "usufruire" di un servizio cosí scadente e poi ovviamente Italposte,mai vista una stella e mezzo su 210 recensioni,neanche un servizio postale libico fa cosí cacare. A mai piú, spero.
01/05/2020
Kaori
Qui, in giro per Roma, c’è un povero “pony” che sta girando da 3 giorni senza mai riuscire a raggiungermi. Manda anche tu un sms al 696969: aiuterai Italposte ad andare a quel paese❤️
12/05/2019
marco d'Agostino
Metto tre stelle perchè anche a me non è stato recapitato a casa il plico con due biglietti per concerto (nonostante io abbia il portiere e avessero potuto dunque lasciare a lui), pertanto mi sono dovuto recare in via di S. Maria Goretti. Specifico però che al telefono mi hanno sempre risposto (ho chiamato due volte, la seconda per accertarmi di trovare i biglietti da ritirare). Personale un po' impreciso ma nessuna delle brutte esperienze indicate nei commenti qui sotto. Dovrebbero in ogni caso lavorare meglio.
12/05/2019
Gio Ra
Un servizio è un servizio. DEVE funzionare. Non siete riusciti a consegnare una lettera importante (biglietti concerto)... Ok. Sul foglietto lasciato il giorno 5 Novembre (martedi) nella buca delle lettere c'era chiaramente scritto che il ritiro era possibile 2 giorni lavorativi dopo (secondo i miei calcoli dal giorno 7) preso la sede. Oggi è il giorno 8. Niente lettera con i biglietti presso la sede... Chissà dov'è... Dunque mi porponete una riconsegna. Ok suggerisco di lasciare alla vicina se non ci sono. I tempi: 5/7 giorni lavorativi.... Non ci siamo: errore vostro, proponete una soluzione veloce. Le indicazioni date DEVONO essere rispettate. Se non siete in grado di dare tempi non li date, dite solo di chiamare. Temo per il mio concerto che ci sara il 20. E mi dispiace anche avere attraversato inutilmente Roma per tentare di recuperare i biglietti.
Non metto 1 stella per la gentilezza del ragazzo allo sportello. Potete migliorare ed anche molto, partite dalle basi.
La gestione della cosa è peggiorata... Una settimana per rispondere ad una mail mi sembra troppo..
11/05/2019
Mara Peronti
Ritirare la busta con i biglietti del concerto è stato un incubo. Dovevano consegnarli presso l'indirizzo indicato e invece hanno fatto un sacco di storie. Alla fine sono andata io a ritirarli. Unica sede in tutta Roma. È meno male che non è molto distante da casa.
11/05/2019
Yoss Giancarlo Miggiano
Scrivono di aver lasciato un avviso ma non è vero e non c’ Modo di contattarli
11/05/2019
alessandra santolini
Personale cordiale
10/05/2019
Versoilblu
Aspetto il mio plico dal lontano, lontanissimo dicembre 2018. Non rispondono alle mail, non rispondono al telefono e all'indirizzo di roma ostiense non c'è traccia di alcun ufficio. Ticketone se ne lava le mani e mi scrive di rivolgersi a loro. Qualcuno è riuscito a risolvere in qualche modo il problema? Servizio INDECENTE!
09/05/2019
Fabio Bonucci
Buon compromesso
09/05/2019
Gioia !
Aspetto i miei biglietti da un mese e mezzo (TicketOne), dicono che l indirizzo era incompleto o errato e non è vero! Al call center NON RISPONDONO MAI!!!!!! ALLE EMAIL NEANCHE........domani proverò di persona.......
09/05/2019
Carla Di Michele
Servizio pessimo invece di recapitare la posta la buttano , per colpa di questo mediocre servizio mi ritrovo a dover pagare una multa super maggiorata , e non posso fare altro che pagarla, mediocre.
08/05/2019
Fabrizio D
disonesti, vergognosi nel recapito di una raccomandata. Solo una truffa a danni dell'utente
08/05/2019
Claudio Gradi
Non citofonate e lasciate direttamente l’avviso di giacenza. Prossimo pacco ve lo ordinerò da quel paese. Un bacione mitici.
08/05/2019
Daniele Sirovich
Sono migliorati, gli va dato atto! Passano da 1 stella a 4 ...
06/05/2019
Paolo Fusco
Il peggior servizio recapiti mai esistito
05/05/2019
Fabrizio D'Ascenzo
Hanno cambiato indirizzo a Santa Maria Goretti dal 1 Marzo e a metà Aprile ancora lasciano i foglietti per destinatario assente con il vecchio indirizzo di via Ostiense (14 km di distanza). Senza parole.
05/05/2019
Sonia Toutaev
Pessimo servizio! Non rispondo mai al telefono, ho aspettato 10 minuti in linea per non ricevere risposta. Non si riesce a capire che fine abbia fatto il mio pacco. E non è nemmeno la prima volta che ho un'esperienza pessima con Italposte, non riesco a comprendere perchè un servizio come Ticketone si affidi a dei soggetti simili.
05/05/2019
Davide Corazzini
Vergognosi loro e vergognosa Ticketone che se ne serve per spedire a caro prezzo dei biglietti che potrebbe benissimo recapitare per email.
05/05/2019
Emanuele De Pace
vergognosi un biglietto di ticketone consegnato no si sa a chi e ho perso 100 e
05/05/2019
Mauro Ranchicchio
Vergognoso, DUE MESI per organizzare una riconsegna, ogni volta 30 minuti di attesa telefonica, email completamente ignorate, pacchetto ancora non recapitato... società che non dovrebbe esistere neanche nel quarto mondo, e TICKETONE, da buon monopolista se ne serve e se ne fotte.
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'destinatario assente' ma da me c'è il portiere dalle 7 alle 19 tutti i giorni, e soprattutto non è stato lasciato nessun tipo di avviso. Io lavoro nella fascia oraria in cui loro sono aperti. E ora come faccio? Servizio davvero inefficiente e pessimo.
Il mio più grande augurio è che fallite il prima possibile, facendo spazio a chi vuole lavorare veramente.!
Ho tentato innumerevoli volte di contattare l'assistenza e sono stata per più di 30 minuti in attesa ogni volta prima che si interrompesse la chiamata automaticamente; per non parlare delle e-mail alle quali non ho mai ricevuto risposta! E in tutto questo ancora niente pacco!
Truffato anche io! NON CONSEGNANO!
INVENTANO SCUSE (scritte solo sul tracking, mai direttamente)!
SONO IRRAGGIUNGIBILI SIA VIA MAIL, SIA VIA TELEFONO!
hanno lasciato l'avviso nella casella di posta senza nemmeno suonare, o almeno lasciare i biglietti di Ticketone al portiere quale presente fino alle 18. Impossibile contattarli per telefono,ore d attesa infi ite. Ticketone al corrente di tutto,non mostra interesse.10 euro di spedizione non mi cambiano la vita,ma credo siamo in parecchi ad aver avuto lo stesso problema,e facendo il conto ci hanno derebuati e si so fatti ricchi.....di conseguenza non credo di fargliela passare liscia. DISSERVIZIO ASSOLUTO!VERGOGNOSI!
Servizio inqualificabile, oltre il pessimo.
Siete una perdita di tempo.
Vorrei capire perché ancora le aziende tipo ticketone si servono da loro. E non rispondono MAI al telefono
Per cui non puoi sapere neanche cosa fare
Devo ritirare una raccomandata portata il 28 dicembre.....naturalments eravamo chiusi per ferie e ora non so come fare a recuperare la raccomandata... . Perché non sono rintracciabili bisognerebbe tutti denunciarli alla polizia postale
2 ore buttate nel tentare di chiamare il Call center e mi hanno attaccato in faccia a tutte le chiamate
Ho comprato dei biglietti dicono di essere passati e di aver lasciato un avviso quando non hanno lasciato nessun avviso e non sono mai passati perché quel giorno a quell'ora era presente il portiere
L'asssistenza fa schifo non rispondono
Sono da denuncia
Ah ben 9.99€ di spedizione per un biglietto che non mi è mai arrivato
Fate schifo vergogna voi e il vostro Call center
VERGOGNOSI! VI AUGURO IL FALLIMENTO!
E vorrei ricordare che questa spedizione (dopo ordine da Ticketone) viene 10 euro.
Nessuno risponde.
Ma che servizio è?
Ci lavora qualcuno?
Perché ticketone si affida a questi incompetenti?
E infine chiamando.dopo lunghe attese non t sanno aiutare.
Trovo un avviso in cui dicono di essere passati alle 14.10 ed ero assente. Impossibile perché è un ufficio.
Al telefono la voce registrata dice che tutti gli operatori sono occupati. Puoi provare per ore...Non risponderà nessuno.
30 euro e fanno solo un tentativo di consegna.
Mi tocca fare 30 km per recuperare i miei biglietti.
Meglio non aggiungere altro...
Per niente disponibili poi. Mio padre è passato oggi ed era chiuso, ovviamente situazione non specificata dall’operatore nel dire che sono aperti addirittura dal lunedi al venerdi. Penosi.
Non mi hanno consegnato i biglietti a casa dicendo che mancavano scala e interno,ma c'è la portineria all'ingresso del condominio.
Non hanno lasciato nessuna informazione sulla giacenza.
Non hanno risposto per 10 giorni al numero dedicato.
Non hanno risposto per 10 giorni alle email.
Oggi leggendo le recensioni,scopro che è un vizio,che giá si è verificato con altri utenti.
Ho preso la metropolitana,attraversato mezza Roma e sono andato a ritirarli a viale Libia.
Altri 3 euro di biglietti dopo che sono stato costretto a spenderne 10 di spedizione da TicketOne.
Con me altri due cristiani con lo stesso problema.
Il primo responsabile è ovviamente TicketOne che ti obbliga (almeno nel mio caso) ad "usufruire" di un servizio cosí scadente e poi ovviamente Italposte,mai vista una stella e mezzo su 210 recensioni,neanche un servizio postale libico fa cosí cacare.
A mai piú, spero.
Non metto 1 stella per la gentilezza del ragazzo allo sportello. Potete migliorare ed anche molto, partite dalle basi.
La gestione della cosa è peggiorata... Una settimana per rispondere ad una mail mi sembra troppo..