Home Depot è passato al servizio sul marciapiede, ma hanno molto da risolvere. Sono rimasto seduto per 20 minuti dopo averli chiamati. Ho richiamato e non avevano ancora elaborato correttamente l'ordine. Finalmente, dopo aver aspettato 38 minuti, sono arrivati. Solo per scoprire che mancava una parte dell'ordine. Santo cielo, gente. Questa non è scienza missilistica.

Devo ammettere di essere rimasto deluso dal servizio di Harway. Lo showroom è bellissimo e il venditore è stato molto informativo. Ma ci è stata data una data di consegna prevista che era lontana dalla nostra data di acquisto. L'abbiamo accettato, data la domanda attuale. Ma, dopo aver assunto una società di installazione, ci è stato detto solo la settimana scorsa che ci vorranno altri due mesi prima di poter avere il nostro forno. Nessun suggerimento di opzioni (tranne dopo che ho dovuto chiedere), nessuna alternativa. Solo, mi dispiace, dovete aspettare. Mi fa chiedere se il mio forno è andato a un altro cliente più importante? Oppure, semplicemente non hanno alcuna influenza (o non si prendono il tempo di esercitare alcuna influenza) con il produttore? Forse avrei dovuto comprare da Lowes (dicono che è in stock) o da Home Depot (che dicono che possono averlo in tre settimane)? In realtà, aggiungo alla mia prima frase. Im anche frustrato e arrabbiato con Harway per la loro mancanza di supporto o preoccupazione per il loro cliente!