Servizio clienti veramente pessimo chiami per un problema difficilmente rispondono

mi piacerebbe tantissimo acquistare i prodotti perchè corrispondo alla caratteristiche che necessitiamo. Purtroppo hanno un servizio clienti davvero schifoso, indisponenti, lenti e maleducati. PECCATO

Completamente insoddisfatto dei prodotti.

Ditta ok

Mi sono trovato MOLTO MALE. i prodotti sono "cinesate", NON funzionano.

Pesate che li vendono come prodotti che attacchi alla spina e partono, invece io non sono proprio riuscito ad istallarlo, e un po' me ne intendo.

Ho dovuto chiamare un tecnico somfy che neanche lui è riuscito a farlo funzionare. La cosa brutta è che prima di andarsene mi ha chiesto 90 euro e io sono rimasto li con il termostato non funzionante.

Poi è ritornato lo stesso tecnico che con l'aiuto di un operatore telefonico mi ha detto che era il mio modem un po' vecchiotto, che avrei dovuto cambiarlo... beh ho cambiato operatore telefonico che mi ha consegnato un modem di ultima generazione (un mese per avere nuovo contratto telefonico e ho sostenuto costi di disattivazione del vecchio contratto)
Dopo il cambio del modem ritorna un tecnico e ancora non riesce ad istallare il termostato...

beh, che dire, per somfy io ho perso tanto tempo e denaro, vi consiglio vivamente di comprare altri prodotti, ce ne sono di più eleganti e validi, ad esempio la domotica BTICINO.

NON comprate somfy
ciao,
james

Ero molto scettica sugli interventi di assistenza e operatività ma mi sono ricreduta dopo l'ultimo intervento dove ho trovato un assistenza perfetta e molto professionale. Grazie Somfy Italia. Da consigliare.

Accoglienti e professionali. Le soluzioni domotiche per la casa e per l'industria sono innovative.

Tutto ok

I PRODOTTI SONO VALIDI MA IL SERVIZIO CLIENTI FA SCHIFO. MALEDUCATI E INCOMPETENTI. IL SERVIZIO TECNICO E' VALIDO MA DIFFICILMENTE RISPONDONO

Migliorabile