Massimo Ghioni: Facendo parte di una catena, i prodotti, i prezzi e la disposizione sono indicati dalla casa madre. La differenza la fanno le persone, e in questo negozio ho trovato cortesia e disponibilità. Per i prezzi, qualcosa è fuori mercato per le mie tasche, anche se si riesce comunque ad uscire con qualcosa per i ns amici pelosi

Guido Di Marcantonio: Sono entrato nello showroom e l'ho trovato disordinato e trascurato. Nonostante la mia permanenza di oltre mezz'ora non sono stato avvicinato da alcun commesso. Non ci metterò più piede. Sconsigliato

La direzione ha bisogno di formare il personale sulle relazioni con i clienti, trattando con i clienti in generale perché il cliente è il re. La direzione ha bisogno di iniziare la consegna a domicilio o la vendita online avendo un'applicazione dove i clienti possono fare pagamenti invece di chiamare carte di debito o di credito al telefono per fare pagamenti o depositi per gli ordini.