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Il mercato al dettaglio è in difficoltà. È difficile trovare impiegati e c'è un futuro incerto per loro. La gente fa ricerche online e controlla i prezzi nei negozi con costi di affitto e di personale. Best Buy ha subito un restyling anni fa che ha rallentato o invertito il suo declino, ma il negozio è senza vita. Stavamo cercando una stampante e abbiamo comprato una laser a colori multifunzione. Pochi acquirenti a metà giornata in un giorno di festa. Era triste.