Sono andato da Geek Squad per far riparare il mio AirPod e mi hanno detto che non potevo consegnarlo a loro finché non avessi preso un appuntamento e il più vicino era a 2 settimane. Ho preso l'appuntamento, ho ricevuto un'e-mail di conferma 30 minuti prima del mio appuntamento e sono arrivato in tempo all'appuntamento. Il manager di Best Buy mi ha detto che la Geek Squad se n'era andata per quel giorno, che non potevo consegnare il mio AirPod e che potevo solo prendere un altro appuntamento. Mi ha detto che non avevano un sistema per far sapere alle persone quando la Geek Squad se n'era andata e aveva cancellato gli appuntamenti.