Angelo: Positive: Gentilezza e simpatia...cortesia ...visi sorridenti e grande disponibilità. Struttura pulita e accogliente.

Marco C.: Ottimo negozio,ogni volta che ho bisogno sono sempre pronti a soddisfare le mie richieste, professionali e veramente capaci sempre disponibili e poi vendono i Lego e ne sono un amante!

Non riuscivo a trovare quello che stavo cercando, ho chiesto assistenza a (socio/impiegato) e mi sono fermato per un momento con uno sguardo confuso. Il supervisore(?) si è avvicinato e ha chiesto al dipendente se doveva essere la sua pausa pranzo, non si è scusato per l'interruzione né ha offerto assistenza. L'impiegato mi ha indirizzato al servizio clienti. Ho detto al socio del servizio clienti cosa stavo cercando. L'associata mi ha chiesto se avevo cercato l'articolo nel reparto (l'avevo fatto), poi l'associata ha chiesto se poteva aiutare il prossimo cliente.