Sono andato in questa filiale per attivare la mia nuova carta di credito, dopo aver dovuto aspettare quasi un'ora insieme ad altri clienti scontenti, alcuni che sono usciti disgustati dal tempo di attesa senza essere serviti, quando finalmente sono stato servito, come il membro del personale ha messo i dettagli nel computer, la macchina pin che ti permette di mettere il tuo nuovo numero di pin sulla carta non stava lavorando così di nuovo ho dovuto aspettare fino a quando una macchina pin libera era disponibile, dopo 27 anni con questa banca la mia pazienza è stata finalmente spazzata via, so che era lunedì ed era un giorno di lavoro, ma sapendo questo forse mettere più personale aiuterebbe, un'altra cosa che mi ha colpito è che non mi è stato chiesto di mostrare un documento d'identità in modo che potessero controllare che possedevo effettivamente la carta e non l'ho rubata da qualche cassetta delle lettere, il direttore mi ha chiamato quella sera e ho aspettato 12 ore prima di decidere di scrivere questa recensione, ora sto cercando di andare con un'altra banca