Jeff Stanton, il venditore, è stato molto disponibile ed efficiente durante il processo di acquisto e più tardi, dopo la consegna, mi ha guidato attraverso il processo di presentazione online del rimborso per il costo della consegna. Il programma di presentazione online non prevedeva il servizio di consegna come un'altra voce dell'ordine. Il menu di presentazione non era chiaro né intuitivo. Jeff mi ha guidato efficacemente attraverso il processo in pochissimo tempo.

Il servizio clienti era ok ma mi hanno aiutato a trovare quello che mi serviva! Sono stato decisamente soddisfatto della visita, ma avrei preferito che più rappresentanti del servizio clienti fossero disponibili a caso. Mi è sembrato di dover chiedere a qualcuno che era nel mezzo di qualcosa ed è stato un piccolo inconveniente per loro. Ma poi quella persona mi ha indirizzato a qualcuno che era in grado di aiutarmi.