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Centro Assistenza di Fonzo e Figli Sas
Via Ruggero Loria, 4, 90142 Palermo PA, Italyhttp://www.difonzocentroassistenza.it/
Recensioni: 55 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Mai più mi rivolgerò a privati che si spacciano x assistenza autorizzata
Se dovessi avere nuovamente bisogno non esiterò a rivolgermi nuovamente al centro assistenza Di fonzo
Grazie
provo a chiamare DA METà GENNAIO AL NUMERO DI TELEFONO E NON RISPONDONO MAI!!
MAI!!!
sono stato COSTRETTO ad andare a chiedere informazioni,facendo quindi un lungo viaggio in auto perchè è l'unico della provincia, per sentirmi dire che ancora la bosch non ha mandato i pezzi di ricambio. mi hanno detto che sarebbe stato pronto i primi di febbraio.ho sottolineato ENTRANDO E USCENDO DAL NEGOZIO CHE HO PROVATO PERENNEMENTE A CHIAMARE MA NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO! almeno per sapere informazioni.... siamo al 4 febbraio.... oggi provo a chiamare e AL SOLITO,NON RISPONDONO MAI. METTONO UNA SEGRETERIA FASTIDIOSISSIMA CHE TI PRENDE PER I FONDELLI LASCIANDOTI IN ATTESA PER POCHISSIMI SECONDI E POI SUBITO TI LIQUIDA DICENDOTI PURE :"ARRIVEDERCI"!
ho gia chiamato la BOSCH dicendo che non rispettano a pieno il marchio e la credibilità, consigliando quindi di cambiare centro assistenza,inviando la seguente recensione anche alla mail della sede nazionale.
adesso mi tocca andare a scoprire a che punto è il mio ferro da stiro,ma prima lo devono sapere tutti che IL NEGOZIO NON è CONSIGLIATO PERCHè STRAFOTTENTI DELLE RICHIESTE,SOPRATTUTTO TELEFONICHE,dei clienti.
SCONSIGLIATO
Nel mio caso la ventola del forno aveva aspirato degli alimenti e quindi colavano dalla griglia ad ogni accensione e a me sembrava un guasto. Potevano anche sforzarsi di dire provi a svitare le 2 viti sul forno e controlli cosa c'è dietro dato che sapevano benissimo cosa poteva essere invece di venire per nulla e farmi pagare 40 euro per il disturbo.
Dopo pesanti insistenze da parte mia e TRE interventi tecnici inviati dal proprietario, Sig. Di Fonzo, si sono resi conto che sbagliavo.
A fronte di 180€ iniziali, ed una parte che a listino Smeg costa 25€ già Ivata, hanno avuto il coraggio di farmi pagare 110€!!!
La mia lavastoviglie, una Smeg ST315, non vedrà mai il centro assistenza Di Fonzo.
Scandaloso e vergognoso.
Potrebbe aprire anche il sabato per dare la possibilità del ritiro
Persone educate e professionali
Io consiglio
Hanno effettuato la riparazione in loco in giornata, garantendomi la qualità e l'efficienza del servizio.
Consiglio vivamente per la cortesia, la qualità e l'assistenza.
Appuntamento rispettato e tecnico molto preparato che ha risolto il problema del mio frigo LG al mio domicilio.
È dovuto un ringraziamento sentito.