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Ho deciso di fare un ordine per approfittare della loro vendita del Black Friday, soprattutto per approfittare della spedizione gratuita di 2 giorni + ritorni per ordini superiori a $100 pubblicata chiaramente sulla parte superiore del loro sito web. Ho anche chiamato per confermare questa offerta di spedizione in 2 giorni. Ho speso più di 100 dollari per il mio ordine e mi hanno mandato un'email dicendo che il mio ordine è stato spedito via FedEx Home, che è un servizio di terra e non 2 giorni. Ho chiamato per chiederglielo e mi hanno detto che ero fuori dalla zona gratuita di 2 giorni, cosa che il loro sito web chiaramente non dice. Si sono rifiutati di aggiornarmi a 2 giorni e si sono offerti solo di cancellare il mio ordine. Un pessimo servizio clienti che avrebbe potuto essere facilmente risolto.