Mia moglie ha acquistato per mia figlia una macchina fotografica istantanea e ha deciso di aggiungere al carrello le opzioni suggerite sul sito web. Nessun problema, basta restituirla al negozio. Una volta entrati nel negozio, la ragazzina dietro l'help desk era più interessata a gestire tutti gli altri dipendenti, poi ad aiutare noi clienti nella linea sempre crescente. Ha fatto in modo di dirci che devo fare tutto io qui. Ho pensato davvero? Che ne dite di aiutare questi clienti e di andare per la loro strada, invece di saltellare in giro come se il posto fosse vostro!