Ho fatto un ordine online per il ritiro in negozio. Gli articoli erano in magazzino e ho ricevuto un'e-mail di conferma. Il loro sito web afferma che c'è una finestra di due ore e che avrei ricevuto un'e-mail di conferma e un testo quando l'ordine era pronto. Sono a circa 30 minuti dal negozio, sono passate più di due ore, quindi sono passato dal negozio. Non riuscivano a trovare il mio ordine ed è stato cancellato. Apparentemente gli articoli che ho ordinato erano già obbligati per un altro cliente. Anche se è un'irritazione minore, ho ordinato la ghirlanda di Natale, quindi non è un grosso problema. Quello che mi dà fastidio è la discussione sprezzante e non professionale con il direttore del negozio. È un mondo COVID e potrebbe aver avuto una brutta giornata. Non si è offerto di cercare l'articolo in un altro negozio o se avrebbero avuto un'altra spedizione. Tutto quello che ha detto è che non stava vendendo qualcosa che era obbligato a un altro cliente e se n'è andato. Di nuovo, volevo la ghirlanda e l'ho ordinata online con consegna Prime da Amazon. Voglio sostenere i negozi di mattoni e malta e sostenere l'economia locale. Persone come il direttore del negozio BBB rendono facile portare la mia spesa discrezionale altrove.