Nulla da dire sul personale, al momento, ho sempre sfruttato gli addetti soltanto per semplici informazioni, e grosso modo sono sempre stati esaustivi alcuni anche molto gentili... Il motivo per cui non ho mai avuto molto da aspettare è stato semplicemente uno, nella banca c'era a disposizione un PC per poter risolvere piccole questioni autonomamente, ora questo servizio è disattivato ed io sono in fila per poter sbrigare una faccenda che potevo risolvere velocemente da solo... Mi chiedo se la disattivazione di questo servizio sia a discapito della filiale o dell'Unicredit in generale

PESSIMO SERVIZIO

Se potessi non darei nemmeno una stella....vergognoso! Devono vergognarsi di come lavorano...maleducati,in particolare un cassiere di cui non faccio il nome,cafone e aggressivo.. apertura in ritardo,indifferenza verso i clienti e scarsa voglia di lavorare... per quanto mi riguarda nn mi vedranno più e sconsiglio a tutti di usufruire delle loro pessime prestazioni... se queste recensioni servono a qualcosa mi auguro che la direzione generale prenda provvedimenti seri..

Una vergogna...dopo 3 ore di attesa ti mandano a casa per chiusura...lavora una persona su 4!!!
Non rispondono alle telefonate anzi attaccano!
Maleducazione dilagante!

Una stella perché 0 non si puó!!!!fateci un favore chiudetela.

Orribile

Sempre chiusa e bancomat perennemente fuori servizio... Tornassi indietro non aprirei più il conto qui. L'unica filiale che funziona sta ad Aprilia.

Vorrei vedere presidente di Unicredit se vedesse come vanno trattati i clienti, licenziamento immediato delle persone incompetenti maleducate e anziane che invece di andare in pensione vorrei tanto vederli lavorare in una miniera o a zappare la terra. il schifo più grande, testimone che un signore per dover entrare si doveva togliere scarpe e entrare con calzini....

Appuntamento alle 15 preso due giorni prima e la signora mi dice di aspettare dopo mezzora incazzata vado via ritiro tutti i miei soldi e andate a quel paese va va va

Personale lento e sgarbato, su 5 dipendenti ne lavorano 2. Non rispondono ne al telefono, ne alle mail in caso di necessità.

In 40 minuti 2 persone vi conviene andare a pomezia

Pessima filiale, servizio lento e Atm sempre fuori uso

Non darei manco una stella,ore e ore ad aspettare e non ti si incu.. nessuno

Come già a ribadito da molti se potessi non darei nemmeno una stella. È vergognoso, non funziona mai nulla e i dipendenti forse per la cattiva gestione a cui sono sottoposti sono sempre nervosi e rispondono sgarbatamente

Il signore alle consulenze (sportello numero 6 mi sembra) di una maleducazione vergognosa. Eravamo in 2 con il numeretto a banca vuota ad aspettare che ci chiamava quando entra una terza persona che prende ed entra da lui. Gli viene fatto notare dal cassiere che ci sono persone in attesa con il numeretto e come se niente fosse continua con la persona, altrettanto maleducata, che è passata avanti fregandosene della fila. Gli faccio notare la cosa e dice che sono un arrogante. Una persona incompetente, che neanche dopo l'intervento del direttore si è scusato.

Lasciano il cliente in attesa per ore per fare un loro lavoro che potrebbero fare a banca chiusa. Un direttore che non sa dare risposte garbate giustificando solo con un: "siamo solo in due e abbiamo un lavoro da portare avanti". Nessun rispetto per il cliente

Filiale mal gestita, già per il fatto che per entrare, bisogna depositare il proprio borsello o la propria borsa, in un armadietto con obbligo di deposito di Moneta da € 1,00 o € 2,00. In assenza della moneta, non si possono depositare le borse e non ti è consentito entrare nella banca. Direttore maleducato e sgarbato, idem per il personale all'interno, specialmente l'addetto alla cassa. Alcune volte chiede il documento per effettuare un'operazione ( come giusto che sia )a volte non lo chiede, dipende come gli gira la giornata. Spesso e volentieri il personale, si perde in chiacchiere con il cliente, parlando delle proprie vite private. Cosi facendo, si allungano i tempi di attesa per i clienti in fila. Contattando la filiale telefonicamente, è impossibile parlare con il personale, non rispondono praticamente mai. Il direttore si presenta come persona non adatta al suo ruolo, in quanto molto impreparato, fatto sta che io stesso, ho sentito più volte il direttore chiedere, quale fossero le procedure per alcune operazioni o problematiche. Dal Mio punto di vista, un direttore dovrebbe essere preparato in tutto. Bancomat esterni, nel fine settimana, sono spesso fuori servizio. Purtroppo sono costretto a trasferire il mio conto, è quello di mia moglie presso un'altra banca differente da Unicredit.

25 chiamate da questa mattina e non ho avuto nessuna risposta.
Ieri sono rimasta in fila per 45 minuti per poi sapere che il sistema non funzionava dalla mattina.

4 bancomat e tutti fuori servizio in pieno orario d'apertura..
L'ennesimo tentativo di concludere un'operazione con questa banca e invece mi tocca tornare.