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Euromarmi
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Ho dei forni a muro Gaggenau che amo e che ho da 27 anni. C'è un forno convenzionale e uno per dolci e funzionano bene. Le loro dimensioni sono più piccole di quelle di un normale forno americano e, quindi, questi forni sarebbero difficili da sostituire. Sono andato da Hunter Appliance e ho trovato un forno, tuttavia, ho chiesto dei pezzi di ricambio. Il responsabile delle vendite è stato abbastanza ricettivo e mi ha indirizzato al reparto assistenza. Dopo alcune ricerche è stato stabilito che le cerniere e le lampadine necessarie potevano essere ordinate, ma per essere sicuri delle parti sarebbe stato necessario che un tecnico guardasse i forni. Il giorno successivo (26/2) Jimmy era (dopo aver messo le scarpette sulle scarpe, grazie mille) nella mia cucina a smontare i miei forni. Mi ha spiegato cosa doveva essere fatto. Il giorno seguente il Service Mgr. ha chiamato per dire che i pezzi potevano essere ordinati e che sarebbero tornati a casa mia il (3/11). Quel giorno sia Percy che Jimmy stavano riparando i forni. Il servizio clienti sia nel reparto vendite che in quello di assistenza è eccellente. Jimmy è di gran lunga il miglior specialista in riparazioni che ho avuto a lavorare a casa mia. È competente, educato ed è un piacere lavorare con lui. Grazie Hunter per l'eccellente servizio che oggi è così raro.
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