Manrico Pozza: Disponibilità e cortesia. Sempre attenti alle richieste del cliente e si attivano x risolvere difficoltà ed esigenze particolari

Massimo de Rosa: Competenti e disponibili.
Ho comprato dei condizionatori che sono arrivati nei tempi previsti.
Complimenti.
Farò altri acquisti, presso loro, certamente
Li consiglio vivamente.

Il ragazzo che ci ha accolti quando siamo entrati è stato molto cordiale e disponibile. Tuttavia, quando siamo arrivati al bancone dell'assistenza clienti con il mio tablet, il ragazzo è stato poco amichevole e non ci ha nemmeno aiutato. Era come se tu non avessi comprato il piano di protezione, non posso fare nulla. Più tardi un amico di famiglia ci ha aiutato a ripararlo. Se il tizio di Best Buy avesse ascoltato i miei problemi, probabilmente avrebbe potuto dirmi che tutto quello che dovevo fare era un reset di fabbrica. Problema risolto. Non ha voluto nemmeno preoccuparsi con noi però perché non aveva il piano. Penso solo che sia scortese il modo in cui ci ha trattato. Per non essere nemmeno come Im sorry you're having problems with a tablet you bought from us two weeks ago let me see if I can offer you some solutions. Se avesse cercato di aiutarci sarebbe stato ok. Ma non l'ha fatto ed è stata una pessima esperienza.