Cattiva gestione. Pubblicano articoli su Facebook e OfferUp, non rispondono alle domande tramite i social media, chiami il negozio e chiedi la disponibilità dell'articolo e il prezzo e guidi fino a 30 miglia fino al negozio perché il manager non vuole vendere al prezzo pubblicizzato. Poi inizia a trovare scuse per non rispondere ai messaggi. I collaboratori alle vendite sono fantastici, ma la direzione non ha sicuramente capacità di servizio al cliente.

Attenzione all'acquirente: Bed Bath and Beyond non onora le sue garanzie e non ha nessuna concezione del servizio clienti. Io e mio marito abbiamo comprato un Dyson a gennaio di quest'anno con una garanzia di 5 anni. Abbiamo la nostra ricevuta in mano che mostra tutte queste informazioni, ma perché c'è stato un errore nel loro sistema con il numero di serie, si rifiutano assolutamente di garantire un aspirapolvere da 700 dollari. Riconoscono che l'abbiamo pagato. Riconoscono che è in garanzia. Ma non garantiranno questo aspirapolvere, perché presumibilmente non è lo stesso. Questo non è un problema del cliente, è un problema logistico, ma a loro non interessa. Anche dopo aver parlato con un manager di distretto, BB&B ci ha lasciato con un aspirapolvere inutilizzabile vecchio di 7 mesi da 700 dollari. Non faremo mai più acquisti qui.