Come molte persone hanno affermato, il sistema di ritiro online di Best Buy è preistorico. Nessuno sa quando il tuo articolo sarà lì, e ho visto i lavoratori in prima persona perdere gli ordini e l'unico modo per evitare di aspettare settimane per l'e-mail è andare lì di persona in modo che possano magicamente trovare il tuo articolo. Sono un membro d'élite e il servizio clienti è orribile. Gli impiegati non hanno idea di cosa stia succedendo e il servizio è oltremodo lento e inutile, anche prima di COVID. Onestamente, se volete un servizio affidabile e i vostri articoli in tempo, o almeno sapere almeno dove sono i vostri articoli, andate letteralmente in qualsiasi altro negozio. Ho usato Best Buy per molti anni e ho speso migliaia qui, ma il mio ultimo ordine mi ha convinto a non fare mai più acquisti qui. Mi hanno fatto guidare 2 ore perché il loro sistema non è in grado di darti un messaggio di ritardo in tempo e un lavoratore mi ha detto che il mio articolo sarebbe stato lì e ancora una volta, non lo era. Mi dispiace persino di aver speso soldi qui, tutti gli altri che conosco sono stati in grado di ottenere lo stesso articolo in tempo da altri negozi meglio gestiti come Target, Walmart, Amazon, ecc. che in realtà sanno come compensare i clienti che hanno subito un torto. Non c'è da stupirsi che il prezzo delle azioni di Best Buy stia continuando a scendere dopo l'impennata degli ordini online di COVID.