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Euronics Dimo

Via Nizza, 30E, 10125 Torino TO, Italy
http://www.dimostore.it/
Recensioni: 30 | Valutazione complessiva: Media
Premiato
9
Bene
13
Media
4
Male
1
Terribile
3

Recensioni

04/05/2020
Bruno Marseglia

Personale disponibile.
04/05/2020
Monica Cardia

Rifornimento ottimo, personale preparato e molto gentile
04/05/2020
Vito Baldo

ho acquistato...sottolineo la gentilezza e la disponibilità di un venditore...di nome alessandro
04/05/2020
lagatta roberto

Molto disponibili con parcheggio all'interno
04/05/2020
Francesco Favro

Un Euronics in centro, con alcuni dipendenti che sono davvero scortesi.
04/05/2020
Oreste Ridente

Cortesia, competenza e vasta scelta
02/05/2020
laura robba

Il personale ci ha fornito le informazioni richieste
02/05/2020
Francesco S

Finche devi comprare sono abbastanza gentili e disponibili, invece il servizio post-vendita è indecente. In dettaglio, ho comprato un ferro da stiro da circa 50€, a dicembre il ferro ha iniziato a perdere acqua, perciò mi sono recato nel punto vendita per farmelo riparare o sostituire. Arrivato li informo l'addetto e gli dico che ho perso lo scontrino, ma ho l'estratto conto della carta di credito (prova sufficiente per dimostare l'acquisto, secondo la legge), tuttavia lui mi dice di dover parlare col direttore. Il direttore dopo la nostra richiesta va a vedere nel sistema e trova l'acquisto. Per questo, in tale data, 23 dicembre, ritira il ferro per mandarlo in riparazione. Ad oggi 28/01 non ho ancora ricevuto il ferro riparato ed ogni sollecito è come un grido alla luna. Spero che il problema si possa risolvere, comunque l'unica cosa certa è che mi guarderò bene dal comprare nuovamente in questo punto vendita, considerando che in caso di problema il tempo di attesa senza il prodotto è troppo lungo (pensate se succedesse con un telefono), specialmente quando c'è amazon che in caso di problema ti sostituisce il prodotto in meno di 48h.

Rivedo la valutazione poichè dopo aver lasciato la precedente negativa sono stato prontamente contattato per la sostituzione del prodotto. Ciò non toglie il mese passato senza prodotto, però almeno indica un discreta attenzione al cliente
02/05/2020
Pippo Android

Disponibile
02/05/2020
Manuelo Santangelo

Discreta scelta
02/05/2020
Manuel Vasquez

Pessima assistenza da parte del personale
02/05/2020
Paolo Angelo Zacchè

Gentili
02/05/2020
Ionut

Mi sono trovato bene, personale molto gentile, i prezzi a volte troppo alti, però è piacevole acquistare da loro.
02/05/2020
Andrea Prevosto

Sono stato trattato bene, con cortesia e professionalità. Il responsabile del reparto TV mi è sembrato molto preparato e gentile, dando consigli sia per gli acquisti che per il montaggio. Inoltre come prezzi e molto concorrenziale, soprattutto se si riesce a trovare l'offerta giusta
02/05/2020
Antonella Iovine

Negozio enorme con vasto assortimento, la persona a cui mi sono rivolta molto competente e gentile. Prezzi buoni
01/05/2020
Emanuele Galbato

Le quattro stelle sono per l'assortimento, il personale è pessimo soprattutto quello della telefonia
01/05/2020
Sharon Sanavio

Gentilissimi nel reparto lavatrici e la ragazza alla cassa, la consegna di lavatrice e asciugatrice è avvenuta senza problemi. Consigliato!
01/05/2020
Riccardo Ferrari

Non grandissimo ma fornito e con molti inservienti gentilissimi!
01/05/2020
Francesco Fagnano

Assistenti scorbutici, maleducati e volgari. Mentre ero in prossimità di un dispositivo, questo ha cominciato a suonare, e un assistente si è avvicinato insultando al limite della legalità dimostrando grande maleducazione.
01/05/2020
Martina Verduci

Bel negozio ,ben fornito,cosa molto carina la disponibilità di fare i pacchetti di natale da sé in modo totalmente gratuito.
01/05/2020
Francesco De Palma

Non c’è il riciclo RAEE!!
01/05/2020
monica ciano

Inizio poco rassicurante ma grazie alla perseveranza di Francesco e alla competenza di Daniele massima soddisfazione. Bravi
01/05/2020
Daniele DiFo

Il migliore come servizio alla clientela
i numero uno poco da dire....ti seguono a dovere
sempre consigliato
01/05/2020
Claudio Screnci

Grazie l'enorme disponibilità di tutti I commessi di questo punto vendita. Straordinari!!!
01/05/2020
Bonifacio Venuto

Per acquistare una cucina e consegnarla a 30 metri tempi biblici. Meglio rivolgersi ad altri.
12/05/2019
Navid Barati

Talked to a guy named Dario, so kind and professional
12/05/2019
Marco Borio

in risposta quanto voi scritto:

Buon giorno
la ringraziamo per la segnalazione, che ci consente di chiarire
innanzitutto che la legislazione vigente, ovvero il Codice del Consumo, non prevede il diritto di recesso sugli acquisti effettuati in negozio, ma solo on line. In caso di ripensamento, come nel suo caso, cerchiamo comunque di soddisfare la richiesta del cliente, proponendo la sostituzione con un altro articolo o un buono, cosa che ci risulta sia stata effettivamente fatta dal punto vendita.
Le rinnoviamo la nostra disponibilità e la aspettiamo in negozio per trovare insieme la soluzione a lei più gradita.
Cordiali saluti
Dimo Spa

Io ho riportato indietro un laptop con touchpad non perfettamente funzionante chiedendo che fosse sostituito in quanto ritirato 2 giorni prima. Non avendone più dello stesso tipo ho chiesto se fosse stato possibile prenderne uno diverso.
Mi è stato risposto che non era possibile cambiare il prodotto con uno differente ma solo con lo stesso e che non poteva essere fatto un buono.
Quindi non mi è stata data nessuna soluzione.
Vi chiederei cortesemente, oltre che avere una politica allineata ad altri vostri competitor che tranquillamente sostituiscono prodotti o fanno buoni in maniera molto efficiente, di evitare di rispondere a commenti in in modo non veritiero.
12/05/2019
Vladimir Di Bartolomeo

It's fine u can find all most everything that r you looking for , but obviously the price for some products it's not the best that you can find it and sometimes the stuff it's not so kind to help you , and looks rights on the offers on the Web store because someone time's they don't tell u that the offers are just for a limited number of Pieces that's pretty noise
12/05/2019
Kreshnik Bregovina

Buon numero di prodotti in vendita
12/05/2019
gennaro di fraia

Per convenienza

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