Paolo Rapacchiale: Grande cortesia e ottima disponibilità, in particolare con la preparazione della spesa in periodo di necessità.

Kaster Telefono: Ci sono affezionato, comprai qua la mia prima chitarra classica più di vent'anni fa.. Laboratorio artigianale come ormai non ce ne son più, qualità eccellente e passione ne fanno i punti di forza. Prezzi onesti.

A volte i prezzi non sono elencati e diventa frustrante. Inoltre, il personale può essere difficile da individuare in tutto il negozio, di solito devono andare alla cassa, il che non è un grosso problema fino a quando la fila è lunghissima e hai solo una domanda. Mi piacciono molti dei prodotti che vendono e continuerò a fare acquisti lì.

Che incubo! Sears non poteva garantire di avere il pezzo per la mia asciugatrice in magazzino, ma mi avrebbe chiamato entro 48 ore per confermare di averlo! Ho chiesto se potevo comprare il pezzo per telefono e farmelo spedire il giorno stesso o il giorno dopo al mio negozio Sears locale, mi hanno detto di no. La loro risposta: Non siamo come i negozi di ricambi auto. Probabilmente dovrebbero prendere lezioni sul servizio clienti dai negozi di ricambi auto. Ho chiesto se potevo pagarli per spedirlo direttamente a casa mia durante la notte, la loro risposta: No, se lo fai spedire viene da un altro magazzino, e la notte non è disponibile per quello. Possiamo averla in una settimana. È un'asciugatrice! Nessuno scopre che la sua asciugatrice si è spenta quando i vestiti escono asciutti! Nel complesso sono abbastanza insoddisfatto del servizio clienti Sears. Dovrebbero prendere lezioni dai negozi di ricambi auto e/o collaborare con Amazon per mantenere i clienti felici.