Paolo Rapacchiale: Grande cortesia e ottima disponibilità, in particolare con la preparazione della spesa in periodo di necessità.

Kaster Telefono: Ci sono affezionato, comprai qua la mia prima chitarra classica più di vent'anni fa.. Laboratorio artigianale come ormai non ce ne son più, qualità eccellente e passione ne fanno i punti di forza. Prezzi onesti.

Servizio clienti terribile. Ho fatto un ordine online per il ritiro in negozio. Quando sono arrivato per ritirare l'articolo il prezzo corrente dell'articolo era di 101 dollari inferiore a quello che ho pagato. Il negozio non ha voluto abbinare il proprio prezzo e il call center del servizio clienti non riusciva a capire come darmi lo sconto. Erano completamente d'accordo che io annullassi l'ordine e me ne andassi con un rimborso completo. Ora hanno un articolo speciale da scontare o da restituire al venditore. Il solo trasporto è più del prezzo richiesto, per non parlare del rischio di danni. Questa è una pessima mossa commerciale. Ridurrò anche la mia spesa con loro.