Filippo Brancucci: Servizio clienti buono . Personale gentile ma soprattutto professionale. I prezzi sono giusti. Lo consiglio.

Francesco Cacitti: Mi sono fermato ieri perchè avevo un condotto di recupero del gasolio che si staccava dalla sua sede. Motore inondato di gasolio. Ero distante da casa 150 km con una prospettiva di restare fermo magari fino a tardo pomeriggio. Lo staff, nonostante avessero unanotevole quantità di auto in attesa di essere riparate, si è subito preso carico del problema. Nel giro di 20 min ho avuto l'auto riparata con competenza, il motore lavato e ho risolto il problema in modo definitivo. Un plauso a questo team di professionisti che si prende cura davvero dei bisogni del cliente. Un grazie particolare al Signor Giovanni. Siete spettecolari !!!!

Ho acquistato una lavastoviglie Whirlpool un anno fa da Lowes... La ruota di plastica del ripiano superiore si è rotta. Avevo acquistato la garanzia estesa, così ho chiamato il numero 800 che Lowes ha fornito per la riparazione. Ho ricevuto una chiamata dalla G&R appliance e hanno prontamente organizzato una riparazione in garanzia. Dovevo incontrare il tecnico della G&R a casa mia tra le 13 e le 16. Il tecnico ha chiamato il numero sbagliato per confermare e ha detto di aver lasciato un messaggio che non ho mai ricevuto. La G&R ha chiamato di nuovo e abbiamo fissato un appuntamento sabato per il secondo tentativo tra le 8 e mezzogiorno. Il tecnico è arrivato nel nostro vialetto alle 12:40 come se niente fosse (non ha mai chiamato). Eravamo diretti fuori dalla porta. Il terzo tentativo è stato ieri 24/2/18 tra le 9 e le 13. Abbiamo ricevuto una telefonata dalla G&R alle 12:30 che diceva che il tecnico era in ritardo e che sarebbe arrivato verso le 14. Inutile dire che abbiamo sprecato un altro sabato di attesa. La cosa migliore è che la G&R voleva la marca e il modello con il numero di serie per poter dire di averlo riparato. G&R ha un servizio terribile. Avrei dovuto acquistare l'unità da Wickford appliance come ha suggerito il mio vicino. Ho ufficialmente chiuso con G&R. L'ho riparato da solo!