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Ho chiamato per controllare un ordine speciale, mi è stato detto che ci sarebbero volute 2 settimane, ne sono passate 3 senza notizie. La prima volta ho ascoltato il telefono squillare per oltre 6 minuti. La seconda volta ho ascoltato per circa 5 minuti prima che qualcuno rispondesse. Ho detto al CS perché stavo chiamando, lei ha risposto con Lei deve aspettare perché ho dei clienti e mi ha messo in attesa prima che potessi anche rispondere. Normalmente mi sta bene essere messo in attesa, ma la gente che è scortese nel fare il proprio lavoro mi fa incazzare. Sto scrivendo questo mentre sono in attesa. Il tempo totale di attesa da solo è di oltre 17 minuti.