Inizialmente abbiamo comprato un Kenmore Elite dalla sede di Gilbert. L'hanno installato e la mattina dopo il frigorifero aveva congelato tutto al suo interno. Abbiamo chiamato il negozio e dopo vari tentativi abbiamo finalmente trovato qualcuno che ci ha mandato un numero del call center. Abbiamo ricevuto un tecnico che ha ordinato il pezzo necessario. 12 giorni dopo il pezzo arriva ed è quello sbagliato. Il call center ci ha detto che il pezzo giusto è stato ordinato e che potrebbero volerci mesi per averlo. Abbiamo provato diverse volte a raggiungere il negozio per cambiarlo. Non abbiamo avuto fortuna nel raggiungere il negozio di Gilbert, ma abbiamo contattato Tempe. Ci hanno rapidamente aiutato a trovare una soluzione e siamo stati in grado di scegliere una sostituzione e farla consegnare rapidamente. Hanno preso una brutta esperienza e l'hanno trasformata. Specialmente Jay della sede di Tempe è stato fantastico.