Paolo Rapacchiale: Grande cortesia e ottima disponibilità, in particolare con la preparazione della spesa in periodo di necessità.

Kaster Telefono: Ci sono affezionato, comprai qua la mia prima chitarra classica più di vent'anni fa.. Laboratorio artigianale come ormai non ce ne son più, qualità eccellente e passione ne fanno i punti di forza. Prezzi onesti.

Sono andato ad acquistare un arco modello 2019, è stato detto che dovrebbe essere in negozio in 4 settimane. Non ho ricevuto nessun aggiornamento, ho chiamato per avere informazioni al segno di 6 settimane. Ho scoperto che l'arco che ho ordinato non era più fatto così ho fatto un ordine per un arco modello 2020. Mi è stato detto che dovrebbe essere nel negozio in 2 settimane. Non ho ricevuto aggiornamenti e ho chiamato al segno di 3 settimane. L'arco finalmente è arrivato la settimana successiva. Ho aspettato circa 9-10 settimane per un arco. Sono andato a far accordare il mio arco dopo averlo rotto e l'unica cosa che è stata controllata è stato il timing della camma. Non è stato fatto il rest timing e il paper tuning che è incluso nell'acquisto dell'arco. Ogni volta che sono venuto nel negozio mi sono sentito come un inconveniente e non sono stati fatti sforzi per rimediare al servizio schifoso che mi è stato fornito. Il signore più anziano, Jr., credo fosse quello con cui ho fatto affari, non ho mai avuto un servizio clienti amichevole da lui. Gli altri impiegati sembrano molto più felici e disposti a dare un ottimo servizio clienti.