Nicola Tortorelli: Attività senza insegna per trovarla ci vuole il radar personale non idoneo alle ore 19.25 ci negava di entrare nel negozio anche se doveva ancora chiudere lo sconsiglio vivamente

Antonio advance: Bello. Musica sempre troppo alta e se qualcuno vuole concentrarsi nello scegliere un libro risulta difficile

Non aspettatevi che gli impiegati conoscano la politica o la procedura. Eisel ha rifiutato di accettare una restituzione. Nessun tentativo di cercare l'ordine o di aiutare. L'unico motivo per cui è venuto un manager è stato perché ho insistito. Perché dire di no invece di informarsi è un modello accettabile di servizio al cliente? Perché avrei dovuto passare mezz'ora in due best buy per un reso per il quale avevo tutte le informazioni? Non dovrei avere bisogno di conoscere la politica meglio dei dipendenti del negozio se voglio un reso.