Morel 74: Bella azienda e ben fornita al servizio di coperture sia civili che industriali. Ottimi consigli dal personale!

Salvo Ciaooo: Questo negozio è lo schifo più totale , i prodotti non sono mai disponibili quando vi è l’offerta e poi spuntano il giorno dopo a prezzo pieno, tenetevi alla larga e preferite andare a San Giovanni la Punta.

Non userò più questa azienda. Ho comprato una stufa e una lavatrice il 22 novembre. Nel giro di due mesi la stufa ha iniziato a fare le bizze. Inizialmente eravamo diffidenti sull'acquisto di una macchina usata, ma il personale ha detto che era garantita per 30 giorni e ci ha assicurato verbalmente che se qualcosa fosse andato storto dopo avrebbero fatto del loro meglio per lavorare con noi. Così ho chiamato e lasciato diversi messaggi, ma l'azienda non mi ha richiamato. Quando finalmente mi sono messo in contatto, l'uomo che ha risposto mi ha scortesemente suggerito di cercare su Google per scoprire perché non funzionava. Dopo più di un mese di tentativi di trovare qualcuno che mi aiutasse (e il mio forno era praticamente inutilizzabile) ho finalmente parlato con un manager lo scorso lunedì 24 febbraio. Jim ha detto che i loro tecnici sarebbero usciti giovedì e mi avrebbero chiamato dalla strada per farmi sapere a che ora potevo aspettarli. Non ho ricevuto nessuna chiamata. Sono perfettamente felici di prendere i vostri soldi ma non c'è un seguito. Finché i loro prodotti durano per i 30 giorni che è abbastanza buono per loro credo. Non sembrano preoccuparsi affatto del servizio clienti. Anche quando siamo ricorsi a cercare di diagnosticare il problema da soli abbiamo aperto la parte posteriore dell'apparecchio e abbiamo trovato un nido di topi.